Klient, napisał,że po tygodniu otworzył paczkę i okazało się ze lustro jest potrzaskane, co w takim

[G-PLAST]

Dzień dobry, klient napisał,że po tygodniu otworzył paczkę i okazało się że ma uszkodzone lustro. Pyta czy może reklamować do nas to lustro?

Pozdrawiam

[Halfrunt · Accepted solution]

Reklamować ma prawo przez 2 lata

Ciekawe że otwarł paczkę po okresie czasu, w którym mógł zgłosić protokół szkody z przewoźnikiem.

[Halfrunt]

Myślę że sprzedając takie delikatne produkty należałoby w swojej strategii sprzedaży opracować jakieś uzyskanie potwierdzenia od kupujących że wszystko dotarło w całości, może sms, telefon?

[G-PLAST]

Dziekuję za odpowiedź. Dobre rozwiązanie z tą informację o potwierdzeniu,że dotarło całe.  pozdrawiam

[G-PLAST]

Dziękuję. Miłego dnia !

[mdrogeria]

@G-PLAST może u Was reklamować , ale musi okazać się protokołem szkody złożonym u przewoźnika .

[G-PLAST]

Dziękuję . Pozdrawiam

[mwmonety]

To wyglada na trochę naciągane . Miał czas 7 dni na napisanie protokołu szkody i złożenie reklamacji u przewoźnika . Mógł sam uszkodzić ale pewności nikt nie ma. 

[G-PLAST]

Dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam