Klient nie odebrał paczki z paczkomatu

[superborowkaPL]

Dzień dobry, 

Klient zrobił zamówienie ze smartem, ale nie odebrał paczki z paczkomatu i wróciła z powrotem. Chce jednak żeby ją ponownie nadać. Jak zrobić to najlepiej? 

Poprosić klienta o dopłatę i nadać ją ponownie? Ale co wtedy z jakością sprzedaży i jego zamówieniem? Bo widnieje tam informacja, że paczka jest cały czas w drodze.

Czy lepiej żeby klient anulował zamówienie i złożył je ponownie?

Z góry dziękuję za pomoc?

[Client:44052296]

@superborowkaPL ekonomicznie dla Ciebie będzie żeby zapłacił za ponowna wysyłkę.

[superborowkaPL]

A  nie wpłynie to negatywnie na jakość sprzedaży?

Czy allegro ma opcję dopłaty do zamówienia, czy trzeba tą dopłatę załatwić poza allegro?

[AnnaG-Antyki]

Mnie kilku robiło dopłaty przez Allegro. Problem jest inny. Ci w smarcie dopłat zrobić zwykle nie chcą, bo uważają, że drugi raz powinno iść też za darmo. 

[mdrogeria]

@superborowkaPL będziesz miał jakość jak Ci klient przywali negatywa , dogadaj się co do kosztów ponownej wysyłki , albo weź go na siebie .