Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
mam pytanie, klient wybrał sobie wysyłkę paczkomatem, jednak po spakowaniu wszystkiego okazało się, że paczka się nie mieści. Kontaktowałam się z klientem, ale niestety cisza, a koniecznie chcę ją dzisiaj nadać.
Mogę ją wysłać kurierem mimo, że w systemie jest, że klient wybrał Allegro Inpost? Jak to wygląda?
@mixshopbyann Możesz ja wysłać kurierem, poza systemem, ale kupujący nie musi niczego dopłacać. To nie wina kupującego, że udostępniłeś wysyłkę, której nie możesz zrealizować. Dobrze by było, aby kupujący jednak wiedział o dostawie kurierem i taką dostawę zaakceptował.
Ja bym tego nie wysyłał. Główną i podstawową zaletą paczkomatu jest możliwość odebrania przesyłki, kiedy się podoba adresatowi. Kurier musi go w domu "zastać". Jeżeli wyślesz to inaczej - jest szansa, że nikt tego nie odbierze i paczka wróci.
Następną kwestią jest, że masz niepotwierdzony adres...
Kwestie różnicy kosztów - należy ustalić między sobą, ale nie jest to tak, jak się wydaje głównemu anty-sprzedawcy forum, że to Twój problem.
Ja bym poczekał na skuteczny kontakt, bo tak bierzesz wszystkie ewentualne negatywne konsekwencje na siebie.
mixshopbyann nie wysyłaj inną metodą bez kontaktu z klientem ! . lepiej ustalić inny dogodny odbiorcy termin ew. doręczenia niż wysyłka w ciemno i powrót paczki no i dodatkowe koszty ,które będziesz musial ponieść .
Tak bywa że po spakowaniu jest paczka większa niż się wydawało ,jeśli nawet nie mieści się w największej skrytce w paczkomacie to musisz dogadać z klientem inną formę dostawy by nie było problemów .
