Odpowiedź ze na moje zgłoszenie do Allegro:
"Dzień dobry, dziękuję za wiadomość.
Zapoznałem się z wskazanym przez Pana zamówieniem i już wyjaśniam zaistniałą sytuację.
Jeśli Kupujący wpłacił za transakcję bezpośrednio na Pana rachunek bankowy, nie będzie miał Pan możliwości wygenerowania etykiety do tego zamówienia.
Wynika to z faktu, że od 27.08 zmieniliśmy sposób nadawania przesyłek.
Wymagamy, aby zamówienie opłacone z góry było widoczne w naszym systemie a płatność miała status "zakończonej" (tutaj status to "rozpoczęta").
To oznacza, że przy płatności poza Allegro Finanse nie będzie możliwości wygenerowania etykiet, tak jak w tej sytuacji.
W tej sytuacji, powinien Pan ręcznie nadać przesyłkę.
Ewentualnie, Kupujący może anulować zamówienie i jeszcze raz zapłacić za pomocą płatności obsługiwanej przez Allegro Finanse.
Pozdrawiam
// Dawid Ludwiniak
Zespół Allegro"
Na co odpowiedziałem: "Nie jestem zadowolony z udzielonej odpowiedzi.
Uważam, że powinna istnieć możliwość wysyłki z Allegro mimo tego, że klient zapłacił bezpośrednio na konto (czasem robi tak gdy nie uda mu się sfinalizować płatności Allegro z przyczyn od klienta niezależnych) a wybrał przesyłkę Przesyłka Allegro, która jest dla niego korzystniejsza a nie przesyłkę wg indywidualnego cennika Sprzedawcy. Płacę prowizję Allegro również za koszt przesyłki a tu dodatkowo dochodzi mi strata na różnicy kosztach przesyłki. Proponowanie klientowi aby dopłacił różnicę jest możliwa ale klient, który musi dopłacić do kosztów przesyłki z powodów tego "że system Allegro nie pozwala" da sobie upust w ocenie transakcji."
I odpowiedź Allegro:
"Dzień dobry, dziękuję za wiadomość.
Wprowadziliśmy tę zmianę, ponieważ w nieopłaconym zamówieniu, Kupujący może wielokrotnie zmieniać metodę lub adres dostawy, a nawet zupełnie anulować płatność.
To może powodować błędy w rozliczaniu przesyłki i utrudnienia związane z generowaniem etykiet.
Aby ich uniknąć, wystarczy nadawać przesyłki dla zamówień opłaconych przez Allegro Finanse.
Pozdrawiam
// Dawid Ludwiniak
Zespół Allegro"
Koniec końców odżałowałem 3,50 zł i wysyłałem po za Allegro.
