Klientka odsyła niekompletny towar

[PAWLOMIX]

Klientka na początku nie chciała odesłać towaru a chciała zwrot pieniędzy. Dziś towar dotarł lecz niekompletny co dalej ? 

Ja w dyskusji co ona otwożyłą napisałem jej że towar dotarł lecz niekompletny i że proszę o dosłanie brakujących elementów. 

[br.]

A co jest powodem zwrotu?  Czy jest to reklamacja czy  odstąpienie od umowy? (bo się nie podoba)

[PAWLOMIX]

Klientka kupiła potem wykryła wadę chciała zwrotu pieniędzy bez zwrotu towaru a odesłała półkę niekompletną.

Pisałem do allegro powiedzieli że mogę zwrócić część pieniędzy a resztę po dosłaniu pozostałych elementów.

[LEW433]

 Klientka kupiła potem wykryła wadę ale to jest reklamcja.

[PAWLOMIX]

zwraca ale niekompletną półkę

[LEW433]

Sam napisałeś że kupujący wykrył wadę, więc może to być zwrot ale z.....a w sumie reklamcja.

[RED]

jeżeli to była reklamacja i żądaniem był zwrot wpłaty

to możesz taką reklamację odrzucić

niech dośle resztę

my mamy ostatnio dużo dziwnych reklamacji - pytamy się np: kupujących czemu reklamują sprawny produkt

otrzymujemy odpowiedz- wybrałem tą opcję bo nie chcę towaru a tu mogłem to napisać

dla świętego spokoju zwracamy wpłatę - a serwis nam nie chce zwrócić pobranej prowizji bo kupujący reklamował produkt