Kontakt email do Allegro One dla instytucji.

[Riek]

Dzień dobry,

Czy posiadają Państwo adres email do kontaktu dla instytucji rządowych lub służb ? Wczoraj podczas rozmowy z infolinią uzyskałem informacje o adresie email allegro.kontakt@allegro.pl. Niestety po przesłaniu pisma na w/w adres otrzymano odpowiedź, że nie zostało ono przekazane do realizacji i poproszono o kontakt przez formularz pomocy znajdujący się na stronie.

Pozdrawiam serdecznie.

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

tu masz kontakt ale z wyborem rozmowy albo...

[Riek]

Właśnie o tym napisałem, że chciałem uzyskać adres email a nie kontaktować się przez formularz...

[LEW433]

A Alelgro właśnie podaje taki kontakt, z wyjątkiem blokady konta oni odpisują mailowa spolecznoś@allegro.pl

[la_nika]

Dzień dobry @Riek! Za pomocą formularza na stronie możesz wybrać kontakt w wiadomości e-mail oraz załączyć dokumenty, które chcesz przesłać, wiadomość zostanie skierowana do odpowiedniego działu, a dalsza korespondencja będzie e-mailowa.  

[Riek]

Rozumiem, że jest formularz. Jednak jako instytucja nie mogę założyć konta na swojego pracodawcę i wysłać zgłoszenia. Tak samo jak nie mogę w sprawach służbowych pisać ze swojego prywatnego konta. Dlatego pytałem o adres email. Wiele firm ma taki adres pod którym mogą się kontaktować z nimi instytucje bądź służby.

[la_nika]

@Riek rozumiem, mamy taki adres e-mailowy dla organów ścigania, natomiast nie mogę podać tego adresu e-mail na publicznym forum, dlatego i tak muszę poprosić Cię o wiadomość za pomocą formularza. 

[Riek]

Niestety otrzymałem informację, że nie posiadacie Panstwo takie maila. Nigdy nie miałem takich problemów żeby uzyskać jakąkolwiek informacje od firmy jak teraz od Allegro.

 

[Medtech2]

Właśnie opisałem problem przez formularz kontaktowy zaznaczając odpowiedź na e-mail. Odpowiedzi nie mam, kopi mojego wysłanego pisma również nie mam. Chyba o to chodzi w tych formularzach. 

[matt_rose]

Cześć @Medtech2, czy otrzymałeś numer sprawy?
Kiedy kontaktowałeś się z nami? Poproszę o pilne zajęcie się Twoim zgłoszeniem.

[Medtech2]

No właśnie nie mam nic. Formularz wysłałem dziś i zostałem z niczym. Żadnego potwierdzenia. Byłem przekonany, że potwierdzenie z numerem sprawy otrzymam na e-mail. Niestety.

[matt_rose]

Rozumiem @Medtech2, poprosiłem o pilne podjęcie Twojego zgłoszenia. Niedługo nasz konsultant skontaktuje się z Tobą.

[Client:136016347]

ale nie ma czegos takiego jak narzucanie konsumentowi korzystanie z jego praw, chocby do kontaktu z przedsiebiorca! Nalezy tu Pania poinformowac, ze UOKiK moze uznac to za stosowanie nieuczciwych praktyk konkutencyjnych, i utrudnianie korzystania z praw konsumenta do kontaktu, wedle jego uznania. O sposobie komunikacji decyduje zawsze konsument, tj. czy chce mailem poczta czy czatem przeslac skargi, reklamacje czy inne wnioski prawne. Na szczescie takie cwaniakowanie firmy allegro w krotce sie skonczy, bo kazda firma bedzie musiala podawac adres elektroniczny e-Doreczenia do rejestru prowadzonego przez Ministra Informatyzacji do publicznej wiadomosci. Juz od nowego roku! :)) takze kochani, badzcie cierpliwi, ti juz tylko 2 tyg. 😄

pozdrawiam

[pecela]

@Client:136016347

A od kiedy to państwowe służby to konsument? To nawet nie jest przedsiębiorca. 

[Client:136016347]

przeczytaj nowa ustawe, to zrozumiesz.. ze wszystkie firmy od nowego roku sa zobowiazane do podawania adresu elektronicznego do doreczen dla podmiotow publicznych w tym urzedow i sadow, jako administracji panstwa. Taki rejestr bedzie do publicznej wiadomosci z in ymi danymi. A zatem, bedziesz miec wglad takze w maile firmowe, jako konsument. Bowiem rejestr bedzie do publicznej wiadomosci, prowadzony przez Ministerstwo Cyfryzacji. Wiec nie bedzie juz cwaniakowania, jak to robi allegro. Pozdr

[la_nika]

Dzień dobry @Riek! Bardzo Cię przepraszam, poprosiłam o kontakt z Tobą w wiadomości e-mail i podanie tego adresu. Wrócę jeszcze z potwierdzeniem, gdy otrzymam odpowiedź.  

[Riek]

Niestety do dnia dzisiejszego nikt się ze mną nie skontaktował.

[la_nika]

@Riek bardzo Cię przepraszam! Rozumiem, że nie chcesz dzielić się taką informacją na forum, więc nie dopytuję jaką instytucję reprezentujesz, natomiast, aby odpowiedni zespół się z Tobą skontaktował konieczny będzie kontakt przez formularz, możesz to zrobić jako niezalogowany użytkownik lub korzystając z prywatnego konta i podanie służbowego adresu e-mail, wówczas odpowiedni zespół skontaktuje się z Tobą na służbowy adres e-mail. 

[Client:136016347]

..? taka informacja jak mail firmowy oraz inne dane firmy, sa do publicznej wiadomosci. A nie ukrywac!