anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Konto zablokowane, jak to naprawić

VjupzLdaZn
#7 Wielbiciel#

Otrzymałem następującą wiadomość e-mail, jak mogę odblokować sklep.

 

Dlaczego dostajesz tę wiadomość?

Nasze automatyczne systemy wykryły wskazane oferty. Zweryfikowaliśmy je i usunęliśmy ze wszystkich rynków, na których były dostępne.

Mamy podstawy sądzić, że towary dostępne w Twoich ofertach naruszają przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

Pamiętaj, że oferowanie do sprzedaży towarów noszących - przykładowo - prawnie chronione oznaczenia lub odzwierciedlających prawnie chronione wzory i kształty, lub korzystających z innych praw podmiotów trzecich bez ich zgody, może naruszać przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

Podstawa prawna

Nasze działania podejmujemy na podstawie art. 305 Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej oraz art. 8.2 w związku z art. 4.1 Regulaminu Allegro.

Jakie mogą być skutki wystawienia ofert naruszających prawo?

  • możliwość podjęcia kroków prawnych przez podmiot uprawniony

  • konsekwencją może być nawet zawieszenie Twojego konta lub inne sankcje określone Regulaminem Allegro

Co teraz zrobić?

Jeżeli jesteś w posiadaniu dokumentacji potwierdzającej legalność oferowanego towaru, tj. że nie narusza on przepisów prawa lub praw osób trzecich, prześlij ją do serwisu korzystając z linku do kontaktu podanego poniżej. Skontaktujemy się z Tobą ponownie po jej weryfikacji.

Informujemy jednocześnie, że usunięcie wymienionych poniżej ofert nie miało wpływu na wyniki jakości Twojej sprzedaży.

Zapoznaj się też z informacjami na temat praw własności intelektualnej, które zamieściliśmy w krótkim przewodniku dla sprzedających. (

Czy otrzymasz zwrot opłat?

Tak, proporcjonalnie do czasu, przez który oferta była widoczna w serwisie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Potrzebujesz więcej wyjaśnień?

Jeśli chcesz się z nami skontaktować, skorzystaj z formularza (wybierając opcję Odpowiedz wiadomość nie zostanie do nas dostarczona). Możesz też odwołać się od naszej decyzji, tutaj sprawdzisz jak to zrobić.

Pozdrawiamy,

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

kolekcjoner608
#21 Demiurg#

Musisz wszystko wyjaśnić i zastosować się do tego co nakazuje Dział bezpieczeństwa allegro . Oni nakładają ograniczenia i tylko oni mogą je z ciebie zdjąć. 

oznacz moderatorów

VjupzLdaZn
#7 Wielbiciel#

Zaakceptowałem program ochrony marki i sprzedaję produkt normalnie. Ale sklep jest nadal zablokowany?

oznacz moderatorów

N_Nitka28
Moderatorka
Moderatorka

@VjupzLdaZn w sprawie blokady konta skontaktuj się z nami przez formularz. Nasz dział bezpieczeństwa zweryfikuje sprawę. 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów