Kontrowersyjny klient

[ciuszkoweloveb]

Dzień dobry,

W maju mialam zakup od klienta (podejrzewalam konkurencję), ktory był nie zadowolony z zamówienia. Niby źle zapakowane, spóźnione, brudne, krzywe i jeszcze ja bezczelna sprzedająca. Teraz mam znowu zakup od tego klienta. Napisalam mu wiadomość czy zmieniła zdanie, ale narazie nic...

Co radzicie? 

[Ziolko39 · Accepted solution]

 @ciuszkoweloveb Trzeba było już po pierwszym komentarzu wrzucić na listę MNK i miałabyś z nią spokój.

[ciuszkoweloveb]

Gdybym wiedziala o tym wczesniej .teraz niestety musze wybrnąć. Gdzie znajdę tą listę

[Ziolko39]

@ciuszkoweloveb > https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/moi-nieaktywni-kupujacy

[w_kiwi]

@ciuszkoweloveb Zakładkę "Moi nieaktywni kupujący" znajdziesz tutaj. 

[LEW433]

@ciuszkoweloveb A Ty kupowałaś od konkurencji że Ci tak robią? Wiesz że może kupić z innego konta!

[Ziolko39]

@ciuszkoweloveb Na to, że kupi z innego konta to nie masz wpływu > ale za każdym razem na MNK > może się znudzi☹️

[ciuszkoweloveb]

Ale teraz musze zrealizowac zamowienie?

[LEW433]

Możesz zwrócić środki ale możliwe ze będzie komentarz, niestety.

[ciuszkoweloveb]

to byla paczka pobraniowa

[LEW433]

To jeszcze gorzej, bo może nie odebrać!

[ciuszkoweloveb]

No wlasnie.   

[mdrogeria]

@ciuszkoweloveb musisz to wyważyć , kolejny negatyw pogrzebie Ci sprzedaż , stracisz smarta , trudno dociec co zamierza klient , może w poprzedniej transakcji zależało mu na dostawie do poniedziałku . Przyłóż się , wykonaj transakcję najlepiej jak możesz i z zaciśniętymi kciukami czekaj efekt .

[ciuszkoweloveb]

Teraz dzwonie, ale albo klient mnie nie slyszy, albo nie odbiera. Dziwny zbieg okolicznosci...

[LEW433]

Wcześnie nie każdy już działa.

[ciuszkoweloveb]

Telefon zostal odebrany, jak zaczekam pytac o zamowienie, klient mnie nagle nie slyszal. Teraz nie odbiera.. 

[mdrogeria]

@ciuszkoweloveb ewidentnie chce Ci ponownie do...ć. Jesteś w potrzasku , nie wyślesz ... wiadomo czym się skończy , wyślesz - nie odbierze z takim samym skutkiem , ale jest cień nadziei , że gdzieś popełni błąd i ALLEGRO  usunie Ci te oceny . 

[ciuszkoweloveb]

Kiedy mogloby usunać? Tzn. Kiedy mogloby uznac, ze nie jestem winna?

[mdrogeria]

@ciuszkoweloveb znalazłem taki zapis ,, 

Co, jeśli klient kupił tylko po to, aby wystawić ocenę Nie polecam

W takiej sytuacji odezwij się do nas 

[ciuszkoweloveb]

Dziekuję