Kto pokrywa koszt zwrotu nieodebranej paczki Inpost Smart?

[ARTLY_PL]

Wysłałem paczkę do Klienta ze Smartem, Klient nie odebrał paczki w terminie i paczka wróciła do mnie. Teraz Klient prosi o ponowne wysłanie - nie ma problemu, tylko czy:

- Czy Inpost obciąży mnie kosztami zwrotu przesyłki Smart, z powodu nieodebrania przez Klienta?

- Druga przesyłka nadana do tej samej transakcji będzie jako Smart, czyli ja jako sprzedawca za nią nie zapłacę?

miał ktoś takie problemy?

[Kaliope_Brzeg]

@ARTLY_PL  Nie możesz stworzyć do tej samej aukcji drugiej etykiety SMART. Poproś klienta o dopłatę do ponownej wysyłki i tym razem niestety ale wg cennika Inpostu czyli drożej 🙂  Zwrot jest za darmo.

[ARTLY_PL]

Czyli lepiej żeby Klient odstąpił od umowy i kupił jeszcze raz? Dobrze myślę?

[xyz96]

Jeśli nie obawiasz się perturbacji przy zwrocie prowizji, to można tak to rozegrać.

[pinsplash · Accepted solution]

@ARTLY_PL Tak jak powiedział @xyz96 , wpierw spytaj klienta czy Ci potwierdzi odstapienie od umowy ( wtedy nie będzie problemu ze zwrotem prowizji). I niech kupi jeszcze raz. Wtedy nie zapłaci za wysyłkę