Kupujący nie chce anulować zakupu

[Jasia4460]

Czy mogę  jakoś zgłosić osobę która zamówiła odemnie produkt ale napisała mi że anuluje zamówienie i nie chce potwierdzić anulacjii tzn w dalszym ciągu blokuje mi ogłoszenie i widnieje dalej w zamówieniach

[BURZYNSKID]

Jeśli poprosił o to w mailu, traktuj wiadomość jako dowód  i zmień status zamówienia na nieudane.

Jeśli allegro nie przyzna zwrotu prowizji to w odwołaniu powołasz się na tego maila. ( poproszą o zrzut strony)

[Jasia4460]

Tzn ten Pan napisał tylko że anuluje zamówienie mam to na e-mailu od niego i do tej pory nie anulował zamówienia i nie odpisał na moją prośbę.

[Jasia4460]

Aha i nie mogę zmienić statusu bo ogłoszenie jest na Allegro Lokalnie w zakładkach zakończone i zamówienia od kupujących

[BURZYNSKID]

na zwykłym przenosisz do anulowane i występujesz o zwrot prowizji. Lokalnie nie pomogę. Spróbuj przez analogię.

[xyz96 · Accepted solution]

@Jasia4460 Na Lokalnie nie ma zwrotów prowizji, a po 5 dniach bez wpłaty ogłoszenie automatycznie się wznawia.

[Jasia4460]

aha dziękuje za pomoc