Kupujący nie odebrał przesyłki Allegro Odbiór w Punkcie DHL. Co dalej?

[AutoUpgrade]

Witam

Tak jak w temacie - właśnie wróciła do mnie paczka nadana przez Allegro Odbiór w Punkcie DHL.

Kupujący nie odebrał paczki ani nie kontaktował się ze mną. Nie zgłosił zwrotu przez allegro. 

Co dalej zrobić w takiej sytuacji?

[mdrogeria]

@AutoUpgrade napis wiadomość i czekaj , aż się obudzi 

[AutoUpgrade]

Kupujący wreszcie się odezwał i nie chce tej paczki. 

Czy ma wystąpić o zwrot? Czy mogę mu zwrócić wpłatę bez powodu i bez informacji o zwrocie?

[serwis-texas]

@AutoUpgrade 

Jeżeli to odezwanie uważasz za oficjalne odstąpienie od umowy, to jak zwrócisz mu pieniądze przez system Allegro finanse to możesz spokojnie się starać o zwrot prowizji. Jak widzą to w AF to na 99% uznają.

[AutoUpgrade]

Klient odpisał, że prosi o zwrot bo nie odebrał paczki z przyczyn prywatnych. Ciężko powiedzieć jak to uznać...?

[serwis-texas]

@AutoUpgrade 

Dla świętego spokoju należy uznać to za odstąpienie od umowy

[mdrogeria]

@AutoUpgrade czyli Masz odstąpienie  ,Ustawodawca nie określa formy w jakiej konsument ma poinformować sprzedawcę o rezygnacji z zakupu , będziesz miał małego fikołka ze zwrotem prowizji , w pierwszej kolejności oddaj kasę 

[AutoUpgrade]

Okej rozumiem. Zleciłem zwrot kasy. Złożyłem również wniosek o zwrot prowizji. 

[mdrogeria]

@AutoUpgrade pierwszy wniosek odrzucą , będziesz musiał się odwołać .

[AutoUpgrade]

Ok rozumiem. Wstępnie dziękuję za pomoc 🙂

[mdrogeria · Accepted solution]

@AutoUpgrade wróć jak wystąpią problemy , ale po-Gadać również ...pozdr😁

[AutoUpgrade]

Prowizja zwrócona za pierwszym razem. Dzięki za pomoc.