Kupujący nie odebrał Zamówienia z paczkomatu

[e-styr]

Witam

Kupujący nie odebrał zamówienia z paczkomatu i towar został zwrócony. Zakup był przez smarta i allegro naliczyło mi prowizję za allegro paczkomat inpost. Z tego co zauważyłem przy zwrocie kwoty klientowi allegro zwraca tylko kwotę pobranej prowizji ze sprzedaży. Moje pytanie, jaką sumę mam zwrócić klientowi, czy pełną kwotę zakupu czy pomniejszoną o kwotę prowizji "allegro paczkomat inpost".

[Client:44052296]

@e-styr jesteś firmą i nie wiesz 🤔

Dopytaj kupującego czy nadal chce przedmiot czy odstępuje. Po odstąpieniu zwracasz cała wartość towaru i występujesz o zwrot prowizji. Teraz allegro zwraca prowizje i dopłatę do smarta.

[agakala]

Tak, jestem firmą i pytam... czy to coś złego. 

Nie wiem kim jesteś, ale z góry zakładasz mój brak wiedzy. Moje pytanie było konkretne i na taką odpowiedź czekam. A tak w ogóle firma to encyklopedia?!

[KOGIEL_T]

@agakala  o co Ci chodzi, przecież @Client:44052296 dał Ci odpowiedz

[maxr01]

Dokładnie -   @Client:44052296 udzielił konkretnej i wyczerpującej odpowiedzi.