Kupujący nie zatwierdził otrzymanej oferty

[ajstuntis]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam, kupujący zaznaczył, że nie otrzymał towaru, który kupił, chodź wysłałem tą ofertę i ją zaakceptował, dotyczyło to skinów do gry.

Co mogę zrobić w takim wypadku?

Jeżeli zaznaczył, ze nie otrzymał towaru, allegro zablokuje mi konto i będę obciązony kosztami?

Jak mogę to naprawić? (Mam wszytkie potwierdzenia, że te przedmiioty otrzymał)

[_HolaOla_]

@ajstuntis Gdzie dokładnie kupujący zaznaczył, że nie otrzymał zakupionego przedmiotu?

[ajstuntis]

Dostałem wiadomość od Allegro, ze kupujący zgłosił, ze nie otrzymał zakupionego towaru. 

[ALL-DA]

---

@ajstuntis  napisał(a):

Dostałem wiadomość od Allegro, ze kupujący zgłosił, ze nie otrzymał zakupionego towaru. 

---

@ajstuntis  Najprościej będzie odpowiedzieć na otrzymaną wiadomość, dokumentując wysłanie/dostarczenie towaru.

Teoretycznie wtedy allegro nie powinno próbować blokad, nakładać ograniczeń itp.

Pamiętaj o terminowych odp w dyskusji w 24h i jeśli będzie reklamacja od kupującego rozpatrz reklamację do 14 dni od otrzymania reklamacji.
To główne preteksty do blokad kont , nakładania ograniczeń na konta.

[ajstuntis]

Odpisałem, wysyłając potwierdzenie wysłania tych skinów. 

[LEW433]

Otworzył dyskusję? odpowiedź jak najszybciej>masz 24godz na odpowiedź!