Kupujący odmawia zapłaty

[Wojtyla95]

Kupujący podał absurdalny powód odmowy zakupu w allegro lokalnie tzn.:

"Nie biorę tego, ta licytacja to oszustwo, przedłużana o 5 min kilka razy." Czy w trakcie licytacji na allegro lokalnie aukcja jest przedłużana "z automatu" od ostatniego podbicia? Czy mam zgłaszać użytkownika za to, że łamie regulamin aukcji i nie wywiązuje się z niej? Jeśli tak to, gdzie jest taka opcja w zakładce "allegro lokalnie"? Czy da się "cofnąć" aukcję do ostatniej złożonej oferty, zanim też użytkownik zaczął licytować, czy znowu będę musiał ponownie czekać 7 dni?

[LEW433 · Accepted solution]

Licytacje w Allegro Lokalnie są wiążące, dlatego nie ma możliwości odwołania ewentualnych ofert kupna. Jeśli w licytacji zostaną złożone oferty kupna, to po jej zakończeniu wygra najwyższa oferta.

Jeśli kupujący, który wygrał licytację nie zapłaci za przedmiot przez Allegro Finanse, wtedy transakcję uznamy za nieważną po 5 dniach od daty jej wygrania. Po zakończeniu oferty, skontaktuj się z klientem w celu ustalenia szczegółów finalizacji zamówienia.

[Wojtyla95]

Czyli jeszcze mam czekać dodatkowo 5 dni, bo a nuż się zdecyduje zapłacić? XD I to tak bez konsekwencji można licytować co się chce, a jak się stwierdzi, że jednak nie to sprzedający nie ma możliwości takiego użytkownika nigdzie zgłosić? Zwłaszcza, że tłumaczy się argumentem wyssanym z Palca o jakimś sztucznym wydłużaniu licytacji?

"Po zakończeniu oferty, skontaktuj się z klientem w celu ustalenia szczegółów finalizacji zamówienia." Klient sam się ze mną skontaktował i stwierdził, że nie zapłaci.

[LEW433]

@Wojtyla95 Taki jest regulamin  AL.

[Wojtyla95]

No nic. Dzięki za odpowiedź!

[LEW433]

@Wojtyla95 Powodzenia.Pozdrawiam.

[Knowhere]

@Wojtyla95 Owszem, licytacje na AL są automatycznie przedłużane pod jednym warunkiem.

"Jeżeli przystąpisz do licytacji w ciągu ostatnich 60 sekund jej trwania, licytacja automatycznie przedłuży się o dodatkowe 5 minut."
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zakup-i-dostawa-na-allegro-lokalnie/jak-kupowac-w-ofertach-n...

Po prostu trafiłeś na klienta-nieogara, któremu gdy dać nóż do ręki, to zamiast posmarować chleb masłem, to poucina sobie nim palce. Krócej mówiąc - korzysta z allegro, ale kompletnie nie ma pojęcia nt. tego, jak ono działa.
To klient z sortu tych, którzy wyzywają sprzedającego od oszustów w momencie, gdy allegro np. z powodu awarii przedłuży o 24 godziny licytacje kończące się w trakcie jej trwania.