Kupujący prosi o zmianę ustawień (opłata)

[melena2]

nie wiem, co się dzieje. Sprzedawałam już parę rzeczy, zawsze wg tego samego schematu - raptem na czacie dostaję wiadomość w obrażonym tonie, że mam zmienić parametry ustawień bo nie sposób dokonać opłaty. Dodam, że robiła to osoba, która cykała moje oferty i prosiła o wstrzymanie się z wysyłką, bo "jeszcze licytuję jedna rzecz, to zapłacę tylko raz za wysyłkę". Po czym raptem (po wygraniu licytacji) zrezygnowała z zakupu, ale pozostałe 2 rzeczy mam wysyłać JUŻ-ZARAZ-NATYCHMIAST.

Skoro aukcje są zakończone, jak mam w nich cokolwiek zmieniać? Jak pokierować, żeby wreszcie pieniądze wpłynęły? Z góry dziękuję za pomoc.

[xyz96]

Po zakończeniu aukcji niczego w nich nie zmienisz. Towar wysyłasz wtedy, gdy kupujący zapłaci. Zapłacił? Jeśli tak, wysyłasz.

Zapłatę widzisz tu; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

[sophie-bunny]

@melena2 

Nie pierwszy to raz, kiedy kupujący nie wie jak połączyć kilka zakupów od jednego sprzedawcy. Twój jak widać porządnie się wnerwił. 😁

Napisz mu tak:

Niech wejdzie w zakładkę Moje zakupy:
https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/nowe-kupione
po lewej stronie zaznaczy przedmioty, które chce opłacić i na dole kliknie Zapłać.

Może uda się uratować sytuację.

[LEW433]

@melena2 Jeżeli zapłaciła, Na AL ma 5 dni, kasa na koncie tu: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji/#!/, dopiero wysyłasz towar, inaczej nie wysyłaj. Oczywiście możecie ustalić inne warunki (prywatnie).

[mr_oma]

@melena2, od 25 lutego 2021 r. klienci na Allegro Lokalnie mają możliwość zakupu wieloprzedmiotowego. Kupujący po kliknięciu [Kup teraz] może dołączyć inne przedmioty od tego samego sprzedawcy do jednej transakcji. Nie ma ograniczenia ilości przedmiotów w jednym zamówieniu. Natomiast zakup wieloprzedmiotowy nie obejmuje licytacji.