Kupujący zapłacił za towar - nigdzie nie mam dalszych informacji

[777Alex7]

Dzień dobry,

dostałam maila, że kupujący zapłacił za towar i jest przy tym numer zamówienia. Zamówienie zrobione na Allegro. Nigdzie jednak nie widać informacji, że wpływ dotarł - ani w informacjach o koncie, ani nigdzie.

Nie ma też informacji o poborze etykiety dla niego/niej, co zawsze było dostępne na Allegro lokalnie.

1.) W jaki sposób mogę zobaczyć, że środki są na koncie i 2.) - gdzie są dane klienta do wysyłki/etykieta do pobrania?

Pozdrawiam.

[kostas11]

@777Alex7 kasa powinna być tu https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji oraz powinno być zamówienie w https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/sprzedane?login=success jak nie ma to mógł być to mail z wyłudzeniem 😞

[777Alex7]

No właśnie też tam patrzyłam, ale nie ma, więc prawdopodobnie wyłudzenie... 😞 

Jak zgłosić tego użytkownika w tym wypadku?

[_HolaOla_]

@777Alex7 prześlij proszę wiadomości, które dostałaś tutaj lub na adres spolecznosc@allegro.pl (w mailu dodaj link do tego wątku) oraz podaj mi proszę login tego kupującego. 

[777Alex7]

Ok, dziękuję Wam! Tak zrobię! 🙂

[_HolaOla_]

@777Alex7 bardzo Ci dziękuję za maila. Jedno konto jest już zablokowane, a na drugim doszło do włamania, ale już je zabezpieczyliśmy, więc wszystko jest w porządku. Na przyszłość takie konta, możesz spokojnie tutaj zgłaszać publicznie. To cenne dla innych użytkowników, którzy mogą otrzymywać podobne wiadomości. 

[777Alex7]

@_HolaOla_ - super, dzięki za szybką reakcję! 🙂 Jasne, jak co to będę upubliczniać takie informacje 🙂. Jeszcze raz dzięki Wam za pomoc!

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@777Alex7 drobiazg i polecamy się na przyszłość. Dobrego popołudnia 🙂 

[Skill_Player]

@777Alex7  napisz tutaj login allegrowicza i otaguj Moderatorki

[777Alex7]

Już przesłałam maila do nich przed chwilą, ale dzięki 🙂

(Tylko dziś miałam 2 próby wyłudzeń, także... bądźcie ostrożni 🙂)