Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przelewu za zwrócony towar.

[karlik130]

Dzień dobry,

kupujacy dunder102 zgłosił, że nie otrzymał przelewu na swoje konto za zwrócony towar. Natomiast w szczegółach zwrotu wyglada, że wszystko jest ok.

Zwrot środków dla dunder102

ZWRÓCONE

NR ZWROTU 6d7fbfde-bb5f-11ee-a480-69cc69bca5ca

DATA ZWROTU 25 stycznia 2024 09:55

Proszę o wsparcie, co można zrobić w takiej sytuacji, bo nie chciałbym dostać z tego tytułu negatywnego komentarza.

[Monika__L]

dostał. Tylko nie umie znaleźć

[nat_not]

@karlik130 Potwierdzam, że zwrot zakończył się sukcesem. Jesli klient ma wątpliwości, powinien do nas napisać w tej sprawie. Pomożemy w wyjaśnieniu.

[karlik130]

Rozumiem, dziękuję za odpowiedź.

A w jaki sposób kupujący ma się do Was zwrócić w tej sprawie? 

[komis-bell · Accepted solution]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[LEW433]

@karlik130 Skieruj go na forum, powiedz mu że one wracają tam skąd wyszły, jak płacił?

[mdrogeria]

Ła!!! @LEW433 to teraz przesyłki One nie gonią do klientów tylko wracają tam skąd wyszły ?

[LEW433]

Środki łal a nie lone Box!

[br.]

@karlik130  Zwrócić to się kupujący do Allegro może poprzez  tak zwany kontakt,  ale dostanie odpowiedź albo nie, zależy na jakiego konsultanta - eksperta trafi.

Najprościej niech kupujący rozpocznie "dyskusję"  wtedy reakcja Allegro będzie szybka,  i duża szansa że kupujący dostanie zwrot pieniędzy i od sprzedającego i z Allegro Protect też.