Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Kupujący zwrócił towar(zabawkowy mikrofon) oryginalne opakowanie zabawki, zostało zniszczone przez kupującego, towar został odesłany w zniszczonym opakowaniu, który nie nadaje się do dalszej sprzedaży, nie wiemy czy zabawka nie była używana, czy działa .nie został również dołączony paragon. Czy kupującemu należy się zwrot pieniędzy?
@QuQu-Shop Tak, aczkolwiek możesz obniżyć kwotę zwrotu o realną utratę wartości towaru. Kupujący nie ma obowiązku odsyłania towaru w oryginalnym opakowaniu. Jeśli mikrofon sam w sobie nie nosi żadnych śladów użytkowania to powinieneś zwrócić całą kwotę.
@LEW433@komis-bell w tym przypadku sie nie zgodzę. Ponieważ zabawka jest artykułem bardzo często (pewnie w 99%) przypadków kupowanym na prezent to oryginalne i estetycze opakowanie stanowi ISTOTNĄ wartość produktu.
Zabawka niezapakowana oryginalnie nawet w pełni sprawna według średnich cen rynkowych jest ok 20% -30% tańsza od tej samej zabawki zapakowanej oryginalnie.
Wiec w tym przypadku moim zdaniem jest podstawa do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu ze względu na utraconą wartość
Dyrektywa ue wskazuje jasno ze wolno obnizyc kwote zwrotu o kwote x miedzy cena nowego produktu a cena produktu znaleziona np na portalu aukcyjnym jako uzywanego oraz ze klient moze przetestowac prpdukt w zakresie w jakim mialby do niego dostep w sklepie o ile mi wiadomo mikrofonow sie w sklepie wypakowanych nie wystawia ani nie ma opcji by sobie w nie napluc pospiewawszy troche
