Kupujacy zrezygnował z kupna

[Ania100002]

Witam 

Kupujacy zrezygnował z zakupu a prowizja została pobrana jak to wyjaśnić?

[_HolaOla_]

@Ania100002 Jeżeli nie doszło do zrealizowania umowy lub kupujący od niej odstąpił, możesz złożyć wniosek o zwrot prowizji. 

Aby złożyć wniosek:

1. Przejdź do zakładki Zamówienia i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat. Aby znaleźć właściwą ofertę, możesz skorzystać z wyszukiwarki w zakładce. Wystarczy wpisać do niej login kupującego lub numer oferty.

2. Przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, a następnie wybierz Zwrot prowizji.

3. Zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. W tym miejscu zmienisz też liczbę sztuk, jeżeli kupujący zwraca na przykład 2 z 3 zamówionych przedmiotów.

4. Kliknij [Złóż wniosek].

[kostas11]

@Ania100002 Jeśli allegro to jak wspomniał moderator, jak Allegro Lokalnie tam nie ma prowizji jest opłata za ogłoszenie i nie wystąpisz o zwrot 😞