Kwota przelana na konto

[iwonasulej]

Szanowni Państwo,

sprzedałam na allegro komplet książek za cenę 28 zł plus przesyłka 11,99. Klient wybrał opcję paczkomaty i za wszystko zapłacił 39,99 zł . W historii moich zamówień też widnieje taka kwota. Kiedy wysłałam paczkę i przelałam pieniądze z konta allegro na swoje osobiste , to okazało się, że otrzymałam zwrot tylko za książki, czyli 28 zł,  bez 11,99 za przesyłkę. Czy ktoś z Państwa wie, dlaczego tak się stało? Co zrobiłam źle? Przesyłkę wysłałam na własną rękę, zgodnie z danymi podanymi przez kupującego.

Bardzo dziękuję za odpowiedź.

[konto zamknięte]

@cloudcloud 🦎 jeszcze nie śpi, więc pomoże 😊 ciekawy przypadek w sumie 🤔

[cloudcloud]

@iwonasulej w tej sprawie napisz do nas w tym miejscu 🙂