mała sprzedaż i dwie słabe oceny - niski poziom jakości sprzedaży i blokada allegro

[FajnyLaszek]

Witajcie.
Potrzebujemy pomocy z kupującym.

Sprzedajemy specyficzny towar bo odzież używaną.

Miesięcznie jest to około10-15 transakcji 

Otrzymaliśmy ostatnio dwie oceny nie polecam.

Jedna paczka została zwrócona i nie uważamy aby było to wg kupującej odzież która latała od lumpa do lumpa. No ale cóż pieniądze zwrócone.

Drugi kupujący nie odesłał jeszcze paczki.

Dziś dostaliśmy maila że musimy osiągnąć poziom neutralny w ciągu 7 dni inaczej nasze konto zostanie trwale zablokowane.

Jedna z osób napisała że może usunąć ocenę po tym jak zamówi drugie zamówienie i będzie ok. to wtedy zmieni. Jednak nie może tego zrobić bo nie możemy wystawić towaru.

Uważam że ten sposób wyliczania jakości sprzedaży jest zdecydowanie krzyywdzący dla małych sprzedających.

Czyzby allegro nie zależało na małych sprzedających który dorzucają po 300 zł na miesiąc do puli przychodów??

[w_kiwi]

@FajnyLaszek Czy możesz wskazać, w której sprawie doradca poinformował o terminie 7 dni na poprawę Jakości Sprzedaży? Nie widzę takiej informacji.

Na konto została nałożona blokada bezterminowa, do czasu poprawy jakości sprzedaży, zatem macie oczywiście szanse na odblokowanie konta. 

Jakość Sprzedaży jest liczona z ostatnich 30 dni, zatem po upłynięciu tego czasu od otrzymania niekorzystnego komentarza, nie będzie on już brany pod uwagę. 

[FajnyLaszek]

Poniżej zrzut ekranu z maila i na zółto zaznaczono zaznaczono informację o zawieszeniu na czas nieokreślony

[w_kiwi]

@FajnyLaszek Dzięki za informację! Tak, jak wspomniałam, jest to ograniczenie na czas nieokreślony, a nie na stałe. Warunkiem odblokowania jest poprawa Jakości Sprzedaży. Konto, jak najbardziej może zostać w przyszłoci odblokowane. 

[FajnyLaszek]

Dzień dobry. Piszę ponownie w podobnej sprawie. co możemy zrobić aby móc ponownie sprzedawać? 

[la_nika]

Dzień dobry @FajnyLaszek! Najprawdopodobniej konieczna będzie poprawa jakości sprzedaży. Sprawdź proszę, czy nie otrzymałeś od nas wiadomości e-mail o tytule: - "Na Twoim koncie w Allegro nałożyliśmy ograniczenia funkcjonalności"  lub "Twoje konto w Allegro zostało zawieszone", aby poznać konkretny powód blokady.