Mam problem z realizacją zamówienia, jak mogę rozwiązać mój problem?

[ElektroTechExtra]

Witam, sprzedawałem pewną rzecz

W opisie zaznsczylem wyraźne że opakowanie jest kartonowe i takie wysłałem klientowi, niestety przez pomyłkę w parametrach była informacja o walizce,(prawdopodobnie allegro zaktualizowali mi katalog) ale nie jestem pewien 

Niestety nie ma nigdzie tych walizek..

Miałem najtańszą ofertę tego produktu...

Zaproponowałem zwrot lub dosłanie torby transportowej w gratisie, macie pomysły jak rozwiązać sprawę?

[ko_alka]

@ElektroTechExtra Cześć. Przykro mi, ale za ofertę odpowiada sprzedający. Trzymam kciuki, żeby udało się porozumieć z kupującym. 

[LEW433]

Tylko porozumienie z kupującym, najlepsze byłoby odstąpienie od zakupu i wówczas wystawisz ponownie, może kupujący przystanie na jakiś gratis(obniżenie ceny) ale .....kto wie czego on oczekuje!

[kostas11]

@ElektroTechExtra jak kupujący nie zrozumie albo nie przystanie na Twoje rozwiązania, poproś o odesłanie na reklamacje, oddaj kasę i zapomnij 🙂