Minusowe punkty za odpwiedzi

[hapik_pl]

Dzień dobry. Mam odejmowane punkty za średni  czas odpowiedzi. Owszem mam kilka wiadomości na które nie odpisaliśmy w grudniu  (sezon mikołajkowy ) z bierzącymi wiadomościami jestesmy juz ok. A i tak z dnia na dzień jest minuswane ok 25/30 punktów. Czy mam odpowiedzieć na te grudniowe wiadomości? Trochę już po fakcie :(. Od kilku dni drastycznie również spadła sprzedaż i pozycjonowanie ofert co myślę również utrudnia możliwość zredukowania tych minusowych punktów. Co możemy z tym zrobić?

[LEW433]

30dni

[mdrogeria]

@hapik_pl jeśli nie odpowiedziałeś w terminie to już sobie odpuść , odpowiedź po czasie pogrąży bardziej Wasze statystyki , z tym co dzieje się teraz nic nie zrobisz  , możesz spróbować podciągnąć inne obszary lub zaczekać 30 dni ,aż allegro zapomni o nałożonych minusowych punktach .

[Client:44052296]

@hapik_pl ale masz poziom na minusie czy są odejmowane  od 100 za odpowiedz np po x czasie. Pobieraliście raport?

[hapik_pl]

Terminowe odpowiedzi  -100/40       -25 pkt      70,59%

Średni czas odpowiedzi   0/100 pkt    -75     średni czas 49 godz 27 min