Muszę zrobić zwrot pieniędzy.

[ineessa]

• Dzień dobry 
• Kupujący zrezygnował z zakupionego towaru. I prosi o zwrot pieniędzy. Nie umiem tego zrobić. Towar został wysłany przez moją pomyłkę zamiast kurierem to poczta Klient twierdzi ze przesyłka do tej pory nie dotarła Niestety przesyłka bez potwierdzenia odbioru Kiedy zrobić zwrot Teraz czy jak przesyłka wróci do mnie Proszę o pomoc

[mdrogeria]

Monitoruj przesylkę tu-https://emonitoring.poczta-polska.pl  za pomocą jej numeru . Jeśli status zmieni się na ,, zwrot do nadawcy,, możesz zlecić zwrot wpłaty ,nie wcześniej ..

[pulkownik66]

@ineessa Rada na przyszłość- wysyłaj tylko za potwierdzeniem odbioru. Teraz kasę trzeba oddać, czy paczka wróci do ciebie czy nie. Nie udowodnisz że klient paczkę odebrał.

[WREDZIA-W1]

@pulkownik66 W życiu niczego nie wysłałam za potwierdzeniem odbioru! Po co???

[mdrogeria]

WREDZIA-W1  pulkownik66 miał chyba na myśli przesylkę rejestrowaną z numerem nadania ,

[pulkownik66]

@WREDZIA-W1 To przynajmniej paczkę rejestrowaną w systemie, tam też masz czy klient odebrał czy nie. A ważne dokumenty do jakiejś instytucji- to ja w życiu nie wysłałem, bez potwierdzenia odbioru.

[WREDZIA-W1]

@pulkownik66 Ważne dokumenty jak najbardziej. Inne rzeczy niekoniecznie, bo to dodatkowe koszty.

[xyz96]

Zwrot wpłaty robi się tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

Jeśli to Allegro Lokalnie, musisz pieniądze wypłacić na własny rachunek bankowy i oddać kupującemu na jego konto bankowe zwykłym przelewem. Środki powinno się zwrócić niezwłocznie - jeśli to przesyłka nierejestrowana, może do Ciebie nigdy nie wrócić. Nie wysyłaj tą metodą.

[WREDZIA-W1]

@ineessa Wysłałaś przesyłką rejestrowaną (paczka, list polecony), czy zwykłą?