Dzień dobry. W dniu 03.01.2022 r. ktoś kupił wystawiony przez mnie przedmiot z opcją "odbiór osobisty z płatnością przy odbiorze" na allego lokalnie. Klient nie odpowiada na żadne wiadomości e-mail, nie odpisuje na wiadomości poprzez czat allegro, nie można się do niego dodzwonić - info. nie ma takiego numeru. Na allegro oficjalnie przedmiot został sprzedany i została naliczona opłata od transakcji.
Stan faktyczny taki, że sprzęt mam w domu, nie ma się z kim skontaktować, żeby odebrał i zapłacił za zakupiony przedmiot, serwis potraktował to jako transakcję, która doszła do skutku i policzył sobie opłatę transakcyjną, którą muszę formalnie zapłacić, lub się od niej odwołać w ciągu 45 dni od daty dokonania transakcji. Polska rzeczywistość - ktoś kliknie bezmyślnie na przycisk, a na mnie nakłada się opłatę i konieczność udowodnienia, że transakcja nie doszła do skutku, a z klientem, który powinien to ewentualnie anulować nie można się skontaktować..... Ktoś wie jak to załatwić???? W arkuszu kontaktowym do allegro miliony opcji do wyboru, tylko nie takich jak opisuję. XXI wiek, a dodzwonić się do nikogo nie można by pogadać o rozwiązaniu, za to naliczenie opłaty za transakcję, która nie dojdzie do skutku i to nie z mojej winy ułamek sekundy....
