Ja to już mam czasem dosyć tych kupujących. Jedni mają problem z czytaniem ze zrozumieniem, inni w perfidny sposób dokonują zakupu licząc następnie na rabaty rzędu 50% -bo negatyw. Najgorsze, że allegro wspiera tą patologię.
Straciłem ostatnio smarta - odjęte punkty za niezgodność, odjęte punkty za obsługę. Oczywiście klient nie zasygnalizował nawet jakiegoś problemu bo w większości przypadków staramy się iść tym klientom na rękę. Produkt wykonany wg indywidualnych wskazówek. W komentarzu pisze dywanik nie posiada języka, a jest dla niego bardzo ważny. Dwa miesiące po zakupie zorientował się, że dywanik nie posiada tej "istotnej " cechy. Nie raczył oczywiście poinformować nas o tym, że jest to dla niego takie ważne. Zrobić nowy - zapomnieć o jakimkolwiek zysku i prosić łaskawcę o zmianę oceny? Zaczyna to prowadzić do coraz większej patologii.
Zdarzają się telefony typu : "niezbyt jestem zadowolony z towaru, mogę go zostawić u siebie i nie wystawiać negatywa, ale proszę zwrócić mi 50% wartości" zawsze wtedy pytam -dlaczego nie 100%?
Klient kupuje dywanik kierowcy - informacja zawarta w tytule aukcji, w opisie aukcji.
W wiadomości do sprzedającego pisze, proszę o komplet. Więc piszemy ,że zgodnie z opisem i tytułem aukcji zakupił tylko jeden dywanik kierowcy i dajemy mu linki do aukcji z kpl dywaników-oczywiście i logicznie cena jest zdecydowanie wyższa. Rezygnuje z zakupu i wystawia negatyw.
Jeżeli te oceny nie wpływałyby na pozycję, smarta to ta patologia , roszczeniowość pewnie szybko zostałaby zlikwidowana, a tak allegro solidarnie z naciągaczami i "bystrymi inaczej" wspiera ten system
