Nie dostaję potwierdzeń o zakończonej płatności po zakupie

[allePrzyprawy]

Witam.

Nie otrzymuję maila o zakończonej płatności po zakupie.

Mail z tematem "Nowa wpłata od Kupującego xxxxxxxxxxxx".

Przychodzi tylko mail "Allegro Finanse - Kupujący xxxxxxxxxx wybrał sposób zapłaty i dostawy w ofertach".

Mam dwa konta i w miejscu:

1. Allegro
2. Moje Allegro
3. Sprzedaż
4. Obsługa zamówień
5. Zamówienia
6. Ustawienia

mam na jednym i na drugim koncie pozaznaczane te same opcje, ALE na jedno konto powiadomienia o zapłacie przychodzą, a na drugie niestety nie.

Musi być jeszcze jedno miejsce w ustawieniach Allegro gdzie można zaznaczyć opcje o dostarczaniu takich powiadomień.

Pytanie tylko gdzie?

Tutaj też nie ma:

1. Allegro
2. Moje Allegro
3. Konto
4. Ustawienia
5. Zgody na powiadomienia

Byłbym wdzięczny za podpowiedź.

Pozdrawiam AdamM

[_HolaOla_]

@allePrzyprawy czy możesz wskazać przykład zamówienia, w którym takiego powiadomienia nie otrzymałeś? Oraz czy sprawdziłeś dokładnie wszystkie foldery swojej skrzynki (szczególnie powiadomienia, spam, inne)? 

[allePrzyprawy]

Witam.

Zamówienie od "mariola848". 2f797513-31d8-11ee-ab45-837207652100.

To jest ostatnie, a wszystkie inne są bez maila potwierdzającego płatność.

To dotyczy tylko konta AllePrzyprawy. Dwa inne konta Menubox i OpakowaniaOnline są OK.

Spam i takie tam są sprawdzone i nie ma tam maili od Allegro.

Zagadka. 😞

Jakiekolwiek inne sugestie mile widziane.

Pzdr AdamM

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@allePrzyprawy dziękuję, upewnij się proszę, czy nie masz wyłączonych tych powiadomień w tej zakładce. Jeśli są włączone, a ich nie otrzymujesz, daj nam tutaj znać, sprawdzimy to dokładnie. 

[allePrzyprawy]

Dziękuję bardzo.

Strzał w 10!

To jest rozwiązanie.

[_HolaOla_]

@allePrzyprawy cieszę się, że mogłam pomóc i polecamy się na przyszłość 🙂