Nie uczciwy klient

[dkshop2023]

Witam , klient kupił sporo produktów z akcji monety , poniosłam koszt tych monet a klient w sposób nie uczciwy z nich skorzystał następnie zgłosił zwrot tych produktów oraz domaga zwrotu pieniędzy , niestety produktów nie odesłał 

[az1rael]

@dkshop2023 ustawa konsumencka z zwrotem środków możesz wstrzymać się do momentu odebrania zwrotu lub otrzymania od kupującego dowodu nadania jeśli termin przekroczył 14dni ustawowych 

[LEW433]

A te aukcje to gdzie? a możliwy był zwrot? 

[Pixelcraft]

Masz 14 dni na zwrot po otrzymaniu towaru w nienaruszonym stanie. Jeśli towaru nie wrócił w  ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, zwrot nie przysługuje. Nadal zostaje reklamacja ale to już w przypadku wadliwego produktu.

[sl-aw-ek]

@Pixelcraft "Jeśli towaru nie wrócił w  ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, zwrot nie przysługuje" 

Na jakiej podstawie tak twierdzisz? Ustawa mówi coś innego. 

[az1rael]

@Pixelcraft lepiej doczytaj przepisy bo ci allegro z klientem i ukokikiem z tylka zrobią kebsa w podobnej sytuacji

[Pixelcraft]

Po konsultacji z Allegro, 

słowa konsultanta:

Kupujący ma 14 dni na zgłoszenie odstąpienia + 14 dni na odesłanie produktu. Jeśli w tym terminie tego nie zrobi mogą Państwo odmówić przyjęcia zwrotu 🙂

Dziękuje pozdrawiam. @az1rael 

[az1rael]

@Pixelcraft ty wierzysz że konsultant allegro ma rację 😄 o panie dziękuję jak wpadniesz w blender allegro to zobaczysz ze nie dość że cię zaora samo allegro jeszcze nie przyzna się że ich czlowiek głupoty pisał współczuję.

[Pixelcraft]

mam kilka takich przypadków w miesiącu ale od wielu miesięcy przy podobnych sprawach Allegro nie zrobił nic przy odmowie wypłaty zwrotu po tym jak towar wrócił po terminie lub nie został oddany. @az1rael 

[az1rael]

@Pixelcraft nie jako firma masz tylko niesamowitego fuksa że twoi kupujący nie znają prawa i uznali że allegro ma rację. Ustawa konsumencka nie przewiduje wariantu co będzie gdy zwrot zgłoszono w terminie 14dni od odebrania paczki a kupujący nie odesłał w terminie 14dni od zgłoszenia zwrotu, taki zwrot konsumencki jest dalej ważny i nie można odmówić jego przyjęcia nawet jak ci odeśle za pół roku. Zgodnie z kc wolno ci doliczyć koszty kupującemu za bezprawne użytkowanie jak nie odeśle w terminie bo od momentu odstąpienia to już jest twój towar, a te koszty możesz tylko doliczyć jeśli poinformujesz kupującego o nich. @mdrogeria @kostas11 @_Likos_ @sl-aw-ek @LEW433 @pecela w tym momencie allegro nie wprowadza cię błędnie na minę ale na bombę atomową bez konsekwencji dla siebie jak trafisz na konsumenta który zgłosi cię do uokiku to za samą karę zwiniesz firmę. Reasumując po takim zwrocie w zakupie od firmy jako konsument zgodnie z prawem mogę ci nawet po 2 latach odesłać i mam dostać calość zwrotu bo ty śpisz i zapomniałeś naliczyć bezumownego korzystania z towaru o które byś obniżył kwotę zwrotu do 0,00pln.