Czas na zwrot

[butikaleks]

Podpowiedzcie mi od kiedy liczony jest czas jaki klient ma na zgłoszenie zwrotu towaru? Wiadomo że jest to 14 dni ale dokładnie od jakiego momentu? Czy od chwili kiedy ja zmienię status przesyłki na odebrane czy w jakiś inny sposób allegro wie kiedy paczka została odebrana przez klienta?

Dzięki za pomoc.

[LEW433]

Dokładnie od chwili odbioru towaru, jak wysyłasz to odebrania przesyłki.

[komis-bell]

@butikaleks Na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot kupujący ma 14 dni. Czas ten zaczyna swój bieg od północy dnia następującego po dniu w którym przesyłka została dostarczona / odebrana.

Co do tego jak liczy to allegro to system widzi statusy przesyłek i na tej podstawie wylicza czas na zgłoszenie zwrotu.