Nieodebrana przesyłka z paczkomatu

[sklepsenses]

Cześć.

Chciałabym się dowiedzieć jaką kwotę muszę zwrócić w przypadku nie odebrania przesyłki z paczkomatu przez kupującego.

Klient zapłacił z góry za towar 15.99 plus paczkomat InPost 11.99?

[xyz96]

Odstąpił od umowy? Jeśli tak, zwróć mu koszt towaru plus koszt wysyłki do niego minus koszt powrotu paczki, o ile taki poniosłaś.

[sklepsenses]

Nie odebrał w ogóle z paczkomatu.

To chyba jest coś innego niż odstąpienie od umowy?

Tak jak wspomniałam zapłacił za towar i przesyłkę. Wnioskuję że InPost obciąży mnie za powrót więc zwrócę różnicę tak?

[xyz96]

Jeżeli nie odstąpił od umowy, czyli w żaden sposób nie poinformował o rezygnacji z zakupu, odczekaj kilka dni, bo może się jeszcze odezwie. Jeśli nie, oddaj za towar minus koszty przesyłek w obie strony, o ile InPost naliczy Ci za powrót, bo chyba jednak nie naliczają.