Witam, sprzedałam podręcznik do nauki języka w idealnym stanie wraz z CD. Osoba przed zakupem zapytała o przesyłkę kurierską, na co odpowiedziałam,że pp też obsługują kurierzy w przeciwieństwie do poleconych. Kupiła, zapłaciłam a ja wysłałam paczkę wraz z podanym jej numerem telefonu.
Po 3 dniach wiadomość z zapytaniem czy nadałam przesyłkę? Tak nadałam i podaje nr nadania, sprawdzam ścieżkę transportu "na śledzeniu" i widzę,że tego dnia przesyłka
Przekazano do doręczenia: 2021-04-14 11:19
Doręczono : 2021-04-14 18.04
Informuję o tym kupującą,że przesyłka odebrana no chyba,że wynikło jakieś nieporozumienie i przesyłka jest na poczcie. W odpowiedzi,że nikt jej nie awizował, przesyłki brak. Napisałam, (cała korespondencję przetrzymuję)że mogę przedłożyć reklamację, tylko niech pani z poczty potwierdzi,że książka została wydana z poczty. Byłby to dowód,że kurier sam wprowadził nieprawdziwe dane.
Mijają 3 dni a tu negatyw-NIE POLECAM, i wszędzie 1 gwiazdka, miałam 100% mam teraz 96,4!!!
Dzwonię do dziewczyny-nie odbiera telefonu. Piszę emaila,że wstyd,że obarcza mnie winą za kuriera. W odpowiedzi napisała,że " to ja się powinna wstydzić, bo ona nie ma pieniędzy i podręcznika zysk odniosłam tylko ja". I dalej Ona " nie chcę się ze mną kontaktować , bo mam: " inteligencję dziecka". Ręcę mi opadły. Przesłałam skan nadania i napisałam,że będę dzwonić jeszcze raz ale to jakiś cyrk... Tę książkę kupiła za 150zł - nakład wyczerpany, książka przygotowuje podobno dobrze do matury. Stąd wnioskuje,że to młoda osoba.
Jak Państwo to widzą? Czy ja jestem dziwna? Czy normalna osoba, jeśli faktycznie nie otrzymuje towaru tak się zachowuje?nie otwiera dyskusji, nie dzwoni?Czy też można wmówić sprzedającemu takie rzeczy i zrugać, przypisać chęć osiągnięcia zysku itp. i ktoś ma zabawę. Czy ja mam jakąś szanse na usunięcie tej oceny, bo czytałam ,że allegro się nie wtrąca, gdy problemy wynikają z opóźnienia z winy przewoźnika. Tylko tutaj ktoś ze mnie robi złodzieja i wystawiając taka niesłuszna ocenę poświadcza nieprawdę. (bo jak można wystawić 1 gwiazdkę skoro przed transakcją i po transakcji mam z tą osobą kontakt. Czy taka złośliwość może mieć miejsce ?Co Państwo radzą?
