Witam,
czy jakiś moderator wytłumaczy mi logikę i sprawiedliwość 'gwiazdek" ?
Na allegro sprzedaję mało - może z 200 paczek małej wartosci miesięcznie.
Mam "zapiętą" opcje dostawy od ruchu za 6,7 po dpd
Klient kupuje na paczkomat - 8,99zł- i wywala mi 4 gwiazdki za koszt dostawy.
Kiedyś pisałem o tym do Allegro - otrzymałem odpowiedz- "że Klient ma prawo"
Kij ,że to najniższa opcja paczkomatu w tym kraju. Kij ,że mógł kupić np. na ruch to by miał "taniej'
Wywala mi 4 gwiazdki - ogólnie ocen mam mało w miesiącu - to punkty lecą mi na "pysk"
Jak to możliwe - ,że Klient ma prawo karać nas - za allegro ? Przecież to stawki wynegocjowane przez portal - czy się mylę ?
Już nie wspomnę o programie SMART - też allegrowy - niech Klient kupi w ramach smart to ma za darmo.
Już nie wspomnę o bezzsensie procentowym - dostajesz z 80 komentarzy na "full" - potem z dwa na zaniżone gwiazdki i tracisz z 50% punktów ! Gdzie tu logika ?
Jak można doprowadzić do takiej patologii - ,że Klient w ogóle ma opcję w takim przypadku oceny w tym obszarze ? Co innego jakbym dał wyższą stawkę ( nie 8,99 )
W takich przypadkach ( jak trzymasz się stawek ) - odgórnie powinno wskoczyć 5 gwiazdek.
Obecnie wyślesz mu za 8,99zł a Klient właduje Ci 1 gwiazdkę za koszt bo on uważa ,że to drogo bo chciałby za 1zł wysyłkę.
A allegro odpisze - że miał prawo opinii....
