ochrona kupujących

[more_poland]

Klient nie zadysponował przy zakupie, że chce otrzymać fakturę VAT, zatem wystawiliśmy paragon. Kilka dni później, zapytał o możliwość otrzymania faktury, więc odpowiedzieliśmy, że nie, bo byłoby to naruszeniem przepisów skarbowych. Po kolejnych kilku dniach zainicjował dyskusję, domagając się faktury VAT, a my ponownie wyjaśniliśmy, że niestety nie. Minęło kilka dni i oczywiście pojawiła się instrukcja od Allegro, jak dokopać Sprzedającemu - "Jeśli problem został rozwiązany, zakończ Dyskusję. Jeśli nie - możesz poprosić nas o pomoc, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. Jeśli masz już złożony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić". Czy mam rozumieć, że Allegro chce wesprzeć Kupującego i tym samym, podżega (art. 26 kk ) mnie do popełnienia przestępstwa?

[pecela]

@more_poland

Akurat wystawienie faktury do paragonu bez NIP-u nie jest przestępstwem ani wykroczeniem. Grozi za to sankcja w wysokości podatku VAT wskazanego na fakturze (nie mniej i nie więcej). Oczywiście nie ma możliwości odliczenia VAT-u od takiej faktury i jako sprzedawca musiałbyś zapłacić cały VAT z faktury (VAT naliczony wynosi 0 zł). Czyli płacisz 2x cały VAT. 

[la_nika]

@more_poland rozumiem, że chodzi o dyskusję do zamówienia nr 273cc3e0-d5c6-11f0-8343-ef5e14c45a9c. Wpis od Allegro to wiadomość automatyczna, która pojawia się jeśli dyskusja trwa 14 dni. Decyzja i rozwiązanie tego problemu, należą do Ciebie. Jeśli wypowiadasz się w dyskusji, a kupujący nie zgłosił, że chce trzymać fakturę, możesz odrzucić jego reklamację.