Opłacone kilka przesyłek - a wysyłka w 1 paczce

[Foxik-sf]

Dzień dobry,

Pierwszy raz mam taką sytacje.

Kupujący kupił 100 szt. produktu z zapłacił za przesyłki kurierem DHL(AD) (w  cennikach mam po 30szt w 1 paczce).

Czy jak stworzę 1 etykietę (1 paczkę) i za resztę zwrócę klientowi to czy Allegro pobierze mi za wszystkie wysyłki?

[kostas11]

@Foxik-sf rozumiem że klient płacił za wysyłki 3 x czy 4 x ?  możesz oddać klientowi a nawet musisz jak nadasz w jednej, tyle że prowizji od kosztów wysyłki nie odzyskasz, możesz spróbować napisać do allegro może Ci oddadzą 🙂

[Foxik-sf]

Klient zapłacił za 4 przesyłki- allegro prowizji nie odda to wiem 🙂 bardziej zależy czy mi naliczą te 3 "nie wykorzystane" przesyłki nawet pomimo oddania klientowi za nie.

[ja_Nitka]

@Foxik-sf jak nie wygenerujesz etykiety i nie wyślesz przesyłki to nie powinni Ci naliczyć opłaty, bo niby za co? Opłatę za przesyłkę Allegro naliczana w momencie wysłania lub dostarczenia przesyłki, w zależności od formy dostawy.

Sprawdź tylko, czy przesyłki, dla których nie wygenerujesz etykiety, nie zostaną uznane za niewysłane... bo dostaniesz po jakości, ew. napisz do Allegro o wykluczenie tych przesyłek z jakości