Opinia

[Perfumixxxx]

Witam 

pani zakupila produkt o 14:30 allegro pisało jej ze przywidywany czas dostawy bedzie na jutro a nie jest to godzina w której wysylamy juz towar . Nawiedzona klientka wystawila nam Negatywa i zwyzywała nas jak usunac tą opinie ? 

[kolekcjoner608]

Samemu się nie da .Najlepiej skontaktować się z klientką ,wytłumaczyć jej i poprosić o anulowanie opinii.

[Perfumixxxx]

Ale allegro nie moze usunac opini ? Przeciez ta pani  mnie zwyzywala to co jej mam tlumaczyc ? 

[la_nika]

@Perfumixxxx rozumiem, że dotyczy to oceny do zamówienia nr f02249b0-6fc7-11f1-b7d8-274eac9dcf13? Oceny możemy usuwać tylko w konkretnych przypadkach opisanych tutaj. 
W wystawionej ocenie o treści:  "Odradzam zakupy brak wysyłki towaru brak kontaktu "nie doszło do żadego z opisanych naruszeń, a kupująca ma prawo wyrazić swoją subiektywną opinię odnośnie transakcji. 

[Perfumixxxx]

Ale jaka tu jest subiektywna opinia ? Jak pani o 14:30 zamawia produkt gdzie ja mam ustawioną gwarancje dostawy do 11 ? A przez wasze przewidywane dostawy ja dostaje negatyw ? Z calym szacunkiem to gdzie tu jest subiektywna opinia ? 

[la_nika]

@Perfumixxxx subiektywna opinia tej kupującej jest taka, że nie jest zadowolna z transakcji i z naszej perspektywy ma do tego prawo, a jej opinia nie narusza naszych zasad. Prykro mi, ze nie mogę pomóc, ale nie usuniemy tej opinii.  

[kostas11]

@Perfumixxxx a wiesz jaka jest różnica w przewidywanym a gwarantowanym ? napisz to klientce w odpowiedzi na opinię i zapomnij, za rok zniknie 😄

[Perfumixxxx]

Tak wiem jaka jest ale klienci nie wiedza niestety i tu jest caly problem 

[fhu-fronton]

Po prostu napisz jej w odpowiedzi publicznej aby inni też to widzieli tak jak jej komentarz (tylko kulturalnie) że data wskazana w aukcji jest datą PRZEWIDYWANĄ przez systemy Allegro a gwarantowana data nie jest prezentowana ze względu na to, że nie masz wpływu na funkcjonowanie firm kurierskich. Na koniec życz jej miłego korzystania z zakupionego towaru.

[Client:74250890]

Nie usuniesz oceny związanej z wysyłką, opóźnionym zwrotem środków, czy dostawą /opakowaniem jeżeli nie ma w niej wulgaryzmów, linków www, naruszenia rodo. 

[Perfumixxxx]

To jest chore