Płatność anulowana przez kupującego, a sprzedającemu usuwa to opłaconą promowaną aukcję!

[uga1000]

Kupujący zapewne przypadkowo anulował płatność , a mi jako sprzedającemu usunęło to aukcję, a co za tym idzie opłacona promocję. Czy można coś zrobić, aby aukcję przywrócić łącznie z promowaniem?

[xyz96]

@uga1000 Napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c1581428-a33f-4506-826f-720b60a920c0 Najszybszy jest czat. 

[Alligator_pl_]

Promowanie opłacasz na 10 dni.  Możesz wznowić ofertę i zaliczona będzie poprzednia opłata za promowanie. 

[uga1000]

Sprzedaję na Allegro Lokalnie. Do 24.11.2021 była promocja na promowanie. Płaciło się 1 zł za promowanie przez 30 dni. Teraz już ta promocja wygasła, a kupujący anulując płatność usunął mi aukcję...i promowanie.

[vonNogay · Accepted solution]

@uga1000 jest ta sama promocja do 08.12 🙂

Wznowić oferty samodzielnie niestety się nie da, trzeba poczekać 6 dni, wtedy (jeśli kupujący nie zapłaci) wznowi się automatycznie.

[uga1000]

chyba, że w tym przypadku równiez zadziała wznowienie oferty. Muszę spróbować.