Paczka DHL Allegro zmieniła status na „Błędne dane adresowe” – co robić?

[Modilohurtownia]

Wysłałem paczkę przez DHL Allegro. Na początku miała status „Wydana do doręczenia”, a później zmienił się na „Błędne dane adresowe”.Klient potwierdził w wiadomości, że dane adresowe są prawidłowe. Niestety nie udało mi się dodzwonić na infolinię DHL, ponieważ paczka została nadana przez Allegro i to z nimi mam się konsultować.Czy ktoś miał podobną sytuację? Jak najlepiej rozwiązać ten problem i przyspieszyć doręczenie paczki?

[MiMary]

Cześć, @Modilohurtownia. Którego zamówienia to dotyczy? Proszę, podaj jego numer.  

[Modilohurtownia]

nr: 3644e2f1-81c5-11f0-822e-6bc169b88647

[MiMary]

Dziękuję, @Modilohurtownia. Skontaktuję się z oddziałem i niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami.  

[Modilohurtownia]

ok

[MiMary]

@Modilohurtownia, zgłosiliśmy już interwencję u przewoźnika i skontaktowaliśmy się w tej sprawie z kupującym. Dalsze informacje będziemy na bieżąco przekazywać klientowi w korespondencji mailowej.  

[Modilohurtownia]

Okej, dziękuje bardzo