anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pierwsze kroki

Idź do rozwiązania
#7 Wielbiciel#

Witam! Jestem nowa, sprzedaję swój pierwszy przedmiot i chciałabym zapytać co i jak. Korzystam z Allegro Lokalnie. Jeden z moich przedmiotów został sprzedany, płatność dotarła do mojego portfela. Proszę mi powiedzieć:

-ile czasu mam na wysyłkę paczki,

-czy mam gdzieś potwierdzać, że wysłałam paczkę,

-czy pieniądze mogę od razu wypłacić, czy zostają one zawieszone do czasu otrzymania paczki przez kupującego,

-czy kupujący gdzieś zaznacza, że otrzymał paczkę,

-kiedy kupujący ma możliwość rozpoczęcia sporu.

 

Proszę o pomoc nigdzie nie mogę znaleźć tych informacji i działam zupełnie po omacku.

Pozdrawiam.

Odp.: Pierwsze kroki

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

Dużo pytań poczytaj, towar wysyłaj jak masz środki na koncie:https://allegro.pl/pomoc/szukaj?kategoria=70d99e7b-80c7-411c-bb2f-1ea90a88d7e8&typ=kontakt

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Pierwsze kroki

Idź do rozwiązania
#21 Demiurg#

@Etna2198

"ile czasu mam na wysyłkę paczki" - zasadniczo powinnaś nadać paczkę możliwie najszybciej (niezwłocznie); w odróżnieniu od tradycyjnego allegro, na AL nie ustawia się czasu wysyłki w formularzu wystawiania oferty

"czy mam gdzieś potwierdzać, że wysłałam paczkę" - obowiązku nie masz, bo nie ma takiej systemowej możliwości na AL (w przeciwieństwie do tradycyjnego allegro), ale warto podać kupującemu (np. na czacie) link do trackingu przewoźnika

"czy pieniądze mogę od razu wypłacić, czy zostają one zawieszone do czasu otrzymania paczki przez kupującego" - możesz (o ile masz skonfigurowane wypłaty PayU https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...), nie są nigdzie zawieszone

"czy kupujący gdzieś zaznacza, że otrzymał paczkę" - nie

"kiedy kupujący ma możliwość rozpoczęcia sporu" - po godzinie od zakupu, najpóźniej do 180 dni https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/ramy-czasowe-dyskusji-85Y7X9bxEs2

Odpowiedz
Ładowanie...