Witam wszystkich,
Mam nietypową sprawę a mianowicie sprzedałem jakiś czas temu stary komputer. Całość była w pełni sprawna i był dołączony sprawny (6 miesięczny) zasilacz co było zaznaczone w opisie.
Kupujący po tygodniu z miejsca otworzył spór i stwierdził że dopiero wczoraj otworzył paczkę i komputer nie uruchamia się. Nie powiadomił mnie w żaden inny sposób o swoim problemie a mi ze względu na wyjazd służbowy umknęły powiadomienia mailowe o rozpoczętym sporze.
Kiedy zauważyłem rozpoczęty spór sprzedający wysłał wiadomość że zakupił nowy zasilacz za cytuję "około 200zł" i komputer działa. Został poinformowany ledwie kilka godzin wcześniej przez obsługę allegro że może ubiegać się o rekompensatę z POK.
Jako że jestem całkowicie pewny że zasilacz był sprawny z miejsca skontaktowałem się ze sprzedającym wszystkimi możliwymi kanałami. Mailowo, przez Allegro, w sporze i wysłałem sms. Wszędzie zaproponowałem możliwość odesłania komputera i zwrot gotówki.
Kupujący odpisał na sms że ma już nowy zasilacz i zamknie spór. Jednak dla mnie sprawa nie została rozwiązana. Zaproponowałem żeby odesłał zasilacz to oddam go na gwarancję i zwrócę sprawny jednak odpowiedzi już na tą wiadomość nie dostałem. Postanowiłem wrzucić screeny smsów do chatu w sporze allegro i poprosić o zakończenie dyskusji tak jak stwierdził w smsach. Jednak kupujący tego nie robi.
Jako że mam pewność co do tego co sprzedałem pojawia się moje podejrzenie że kupujący liczył że się uda coś "wyrwać". Stąd jego brak szerszego kontaktu przy problemach w komputerze za niemałe pieniądze i brak reakcji na moją propozycję wymiany zasilacza.
Zastanawiam się jak allegro podchodzi do takich spraw? Zapewne złożył/złoży wniosek do POK żeby te "około 200zł" dostać. Czy będę teraz ciągany po komendach lub będę obciążony przez Allegro rekompensatą dla (moim zdaniem) naciągacza?
