Problem z adresem dostawy

[AtlantisPower]

Witam,

Kupujący podczas zakupów źle wpisał kod pocztowy. Nam list bez problemu przepuściło. Jednak DHL nie chce paczki dostarczyć ze względu na złe dane a DHL nie zmieni danych bo takie dane może zmienić tylko allegro.

Gdzie pisać, do kogo uderzyć żeby błąd klienta naprawić ?

Ewentualnie co zrobić żeby DHL już nam zwrócił paczkę ?

[ko_alka]

@AtlantisPower Powiedz proszę, czy DHL nie chce zwrócić przesyłki do nadawcy? O które zamówienie chodzi? 

[AtlantisPower]

numer zamówienia na allegro 866ca050-f252-11ee-985f-49385ae3bcd5 

Kupujący zgłosił, że błędnie podaj kod pocztowy w adresie wysyłki prawidłowy kod pocztowy 18-520

z tego powodu DHL nie może dostarczyć paczki do odbiorcy.

I my i odbiorca próbowaliśmy interweniować w tej kwestii w DHL-u ale powiedzieli że tylko allegro może im wydać dyspozycje.

nr przesyłki dhl 27548834269

[ko_alka]

@AtlantisPower Skontaktujemy się z Przewoźnikiem w tej sprawie, damy Ci znać mejlowo 🙂