Problem z jakością sprzedaży

[Client:136316298]

Dzień dobry, mam problem z zabieraniem punktów z jakości sprzedaży za wysyłkę w terminie, punkty są mi notorycznie zabierane mimo wysyłki zgodnie z deklaracją. Ktoś wie jak mogę rozwiązać ten problem? Z góry dziękuje za pomoc.

[gdvorek]

@Client:136316298 

Podaj proszę przykładowy numer zamówienia, które zostało nadane w terminie, a obniżyliśmy za to punkty w jakości.

[Client:136316298]

581277c0-808f-11f1-a01e-cd73f6713182

[w_kiwi]

@Client:136316298 Widzę, że nie otrzymujemy statusów na temat Twoich przesyłek. Najprawdopodobniej problem stanowi niewłaściwy sposób generowania etykiet. Podczas tworzenia dokumentu przewozowego, kluczowe jest aby podawać zamaskowany adres email klienta, któy jest identyfikatorem dla danego zamówienia. Dzięki temu otrzymujemy na bieżąco informacje etapu odnoście dostawy paczki. 

[Client:136316298]

Super dzięki, a jest możliwość cofnięcia odebranych mi punktów?

[RaBarbar_ka]

@Client:136316298 niestety w tym przypadku nie ma takiej opcji.