problem z klientem wajcha?

[Casemi1]

Witam się , 

Proszę moderatorów o pomoc . Wydaje mi się ,że tu coś nie gra .

Oferta nr: 16823465171 Klient zakupił u nas towar 16 lis 2024, 10:29; rynek: allegro.pl

a 16 lis 2024  o godzinie 10.37 (wg informacji na mailu)  wystawił mi niepochlebną opinię . Analizowałem zamówienia i jest to moim zdaniem pierwsze zamówienie do tego klienta , które właśnie mam na stole do wysłania.

Jak to jest możliwe? Czy jest to weryfikowane? Proszę o wycofanie tego błędu z mojego konta. Czy ten klient poniesie karę za składanie fałszywych opinii??

[milka1234567890]

Opinie o tobie czy produkcie?

[Casemi1]

O produkcie ale jak może się się wypowiadać na temat produktu którego jeszcze nie otrzymał. Po za tym to widnieje na moim koncie z hasłem NIE POLECAM

[KOGIEL_T]

@Casemi1 o produkcie, to niech sobie pisze😁, bo mógł kupić to samo w innym sklepie, a ta opinia i tak nie będzie przypięta do Ciebie, tylko do wszystkich produktów na Allegro

[Casemi1]

jak można pisać o czymś jeśli nie ma się tego w ręku ty też Tak robisz? 

Ta sprawa widnieje na moim koncie i widnieje niesłusznie. Zgodziłbyś się na taki układ? dostajesz 5 gwiazdek I czerwony kciuk w dół No prezentuje się wybornie

[muscle_freak]

Kupujący mogą tutaj wystawiać dowolną ilość ohydnych negatywów i Allegro nic c tym nie robi, bo ich manual mówi tylko "pod żadnym pozorem nie usuwaj komentarza kupującego".  Konsultanci czytają to zawsze z kartki. Mimo wszystko radzę do nich zadzwonić, może któryś podniesie wzrok znad komórki i sprawdzi, że negatyw poleciał parę minut po zakupie i usuną.

[fox_paws]

@Casemi1  Może. Według Allegro kupujący może nawet ocenić zgodność z opisem przedmiotu, którego nie otrzymał, bo nie podał danych adresowych do wysyłki. Według konsultantów może to ocenić na podstawie zdjęć umieszczonych w ofercie.

[Casemi1]

kurcze to jakiś cud na podstawie stwierdził że mu puka

[Ziolko39]

@Casemi1 Pewnie mu wajcha opadła i się wnerwił😂

[Casemi1]

czym niby

[Ziolko39]

@Casemi1 Opadającą samowolnie wajchą🤣

[RaBarbar_ka]

@Casemi1 w pierwszej kolejności zachęcam do kontaktu z klientem, by wyjaśnić sprawę - być może pomylił się podczas wystawiania opinii. 

[Monika__L]

a czyli pomyłki klientów też sprzedający ma brać sobie na głowę?

[KOGIEL_T]

@Monika__L pierwsza zasada: "kupujący ma zawsze rację", jeśli kupujący nie ma racji, patrz punkt pierwszy, i PAMIĘTAJ, jeśli kupujący źle odczytał informacje które były zawarte w aukcji, to oznacza, że zrobiłaś zły opis😉

[Monika__L]

Owszem

jest nawet lepiej

kupujący nie musi czytać opisow

[Casemi1]

z klientem nie ma kontaktu. Napisałem prośbę o zmianę opinii. Podlizywałem się jak nasz nauczyliście jeszcze nie wiedząc że klient nie otrzymał wiadomości. Klient nie odpisał , klient nie zareagował . 

Mówicie do nas że nam pomożecie i to jest pomoc? Zrób se sam? Przecież to widać, że jest jakiś przekręt no allegro bądźcie trochę ludzcy. Nie patrzcie tylko na klienta bo my też tyramy . Ile zwykły Kowalski może kupić wkrętarek ? Proszę przeanalizować jeszcze raz tą sprawę i stanąć po właściwej stronie a nie po stronie . Sprzedawcę byście już zablokowali .

[Casemi1]

Miałem dzwonić ale przy poprzednim kłopocie padło stwierdzenie że Nie mam korzystać z tej formy. Więc liczę na rzeczywistą pomoc ALLEGRO

[Monika__L]

Właśnie telefon jest lepszy

Czemu miałeś nie dzwonić? 

[Casemi1]

no właśnie nie wiem . Wyjaśniono mi że "kontakt telefoniczny jest nie wskazany ponieważ jest to dyskomfort dla klienta. Jak jest na prawdę któż to wie

[Casemi1]

bardzo dziękuję MODERATORZE RaBarbar_ka , że muszę sobie sam pomóc i pozostawiłeś sprzedawcę samemu sobie. bomba To jest ta wszem i wobec głoszona pomoc