problem z klientem wajcha?

[Casemi1]

Witam się , 

Proszę moderatorów o pomoc . Wydaje mi się ,że tu coś nie gra .

Oferta nr: 16823465171 Klient zakupił u nas towar 16 lis 2024, 10:29; rynek: allegro.pl

a 16 lis 2024  o godzinie 10.37 (wg informacji na mailu)  wystawił mi niepochlebną opinię . Analizowałem zamówienia i jest to moim zdaniem pierwsze zamówienie do tego klienta , które właśnie mam na stole do wysłania.

Jak to jest możliwe? Czy jest to weryfikowane? Proszę o wycofanie tego błędu z mojego konta. Czy ten klient poniesie karę za składanie fałszywych opinii??

[milka1234567890]

Opinie o tobie czy produkcie?

[Casemi1]

O produkcie ale jak może się się wypowiadać na temat produktu którego jeszcze nie otrzymał. Po za tym to widnieje na moim koncie z hasłem NIE POLECAM

[KOGIEL_T]

@Casemi1 o produkcie, to niech sobie pisze😁, bo mógł kupić to samo w innym sklepie, a ta opinia i tak nie będzie przypięta do Ciebie, tylko do wszystkich produktów na Allegro

[muscle_freak]

Kupujący mogą tutaj wystawiać dowolną ilość ohydnych negatywów i Allegro nic c tym nie robi, bo ich manual mówi tylko "pod żadnym pozorem nie usuwaj komentarza kupującego".  Konsultanci czytają to zawsze z kartki. Mimo wszystko radzę do nich zadzwonić, może któryś podniesie wzrok znad komórki i sprawdzi, że negatyw poleciał parę minut po zakupie i usuną.

[fox_paws]

@Casemi1  Może. Według Allegro kupujący może nawet ocenić zgodność z opisem przedmiotu, którego nie otrzymał, bo nie podał danych adresowych do wysyłki. Według konsultantów może to ocenić na podstawie zdjęć umieszczonych w ofercie.

[Ziolko39]

@Casemi1 Pewnie mu wajcha opadła i się wnerwił😂

[Casemi1]

czym niby

[Ziolko39]

@Casemi1 Opadającą samowolnie wajchą🤣

[RaBarbar_ka]

@Casemi1 w pierwszej kolejności zachęcam do kontaktu z klientem, by wyjaśnić sprawę - być może pomylił się podczas wystawiania opinii. 

[Monika__L]

a czyli pomyłki klientów też sprzedający ma brać sobie na głowę?

[KOGIEL_T]

@Monika__L pierwsza zasada: "kupujący ma zawsze rację", jeśli kupujący nie ma racji, patrz punkt pierwszy, i PAMIĘTAJ, jeśli kupujący źle odczytał informacje które były zawarte w aukcji, to oznacza, że zrobiłaś zły opis😉

[Monika__L]

Owszem

jest nawet lepiej

kupujący nie musi czytać opisow