Problem z kodami EAN

[torspo]

Dzień Dobry
Mam 4 produkty, każdej nadałem indywidualny numer EAN, przy edycji lub nowym wystawieniu dostaje komunikat:

"Nie udało się połączyć oferty z Katalogiem produktów Allegro Parametr EAN w Twojej ofercie jest przypisany do innego produktu w Katalogu."

Jestem producentem i sam nadaje indywidualny numery EAN swoim produktom na stronie GS1

Dział: Allegro Dom i Ogród Budownictwo i Akcesoria Ogrzewanie Pozostałe

[ZibiK30]

@torspo Podaj jakiś przykład, link bo moderatorzy i tak o to proszą aby pomóc, będzie szybciej 😉

[torspo]

https://allegro.pl/oferta/naczynie-zbiornik-wyrownawczy-nierdzewny-inox-32l-7296512970

https://allegro.pl/oferta/naczynie-zbiornik-wyrownawczy-nierdzewny-inox-16l-7296511253

https://allegro.pl/oferta/naczynie-zbiornik-wyrownawczy-nierdzewny-inox-8l-7296190026

https://allegro.pl/oferta/naczynie-zbiornik-wyrownawczy-nierdzewny-inox-4l-7296041629

To może jeszcze przy okazji

Czy każdy produkt powinien mieć inny kod EAN czy jeden wspólny?
Różnią się ceną i pojemnością w litrach

[RED]

ja już mam prawie kilkaset takich sytuacji

wystarczy że jakiś kod ean jest przypisany do czegoś innego

jest wiele dublowanych katalogów z takimi samymi produktami na allegro

np: katalog słuchawki jest w 2 miejscach

podobnie kable hdmi

a wybieranie po kodzie ean katalogu powoduje że towar trafia do katalogu do którego nikt nie zagląda i sprzedaż spada do zera

produktyzacja na allegro jawi sie jako wielkie oszustwo bo kto spodziewał że allegro kody ean powiąże z katalogami?

co jak np pokrowiec samochodowy pasuje do wielu różnych pojazdów

a jakaś część do auto z  grupy wieśwagen pasuje do skody?

a ładowarka pasuje do smartfonów czy tabletów?

[mr_oma]

@torspo, masz rację - każdy produkt powinien mieć swój indywidualny kod EAN. Zgłosiłam Twoją sprawę do odpowiedniego działu, ponieważ nie mogę znaleźć w naszej bazie katalogu produktów połączonych z numerami EAN, które są podane w ofertach.

Gdy będę wiedziała coś więcej, wrócę z odpowiedzią. 🙂

[torspo]

A czy ten sam produkt z tym samym EAN może być w 2-3 różnych działach ?

Czyli 2-3 niezależne aukcje? 

Np. Dom Ogród i Przemysł 

[mr_oma]

@torspo, dziękuję Ci za cierpliwość i jednocześnie przepraszam za czas oczekiwania na odpowiedź.

Co do Twojego pierwszego zapytania - w tej kategorii to kod produktu jest identyfikujący a nie EAN. Komunikat (choć wiem, że może być to mylące) odnosi się po prostu do tego, że w bazie istnieje inny produkt, który został dopasowany na podstawie parametru identyfikacyjego i nie można było go przypiąć, bo jest w innej kategorii.

Co do drugiej kwestii - niedawno została wdrożona zmiana, dzięki której Sprzedający mogą wystawić ofertę w innej kategorii, niż ta przypisana do produktu z Katalogu. Kategorie, w których można wystawić ten sam asortyment połączyliśmy w zbiory podobnych kategorii. Możesz wybrać, w której z współistniejących kategorii wystawisz swoją ofertę z produktem. 

Przykładowo: produkt o kodzie EAN 5904151800111 może być wystawiony w kilku kategoriach:

Aby rozwinąć listę, wystarczy, że klikniesz "Zmień" w formularzu wystawiania/edycji.

[torspo]

Dziękuje za odpowiedź

Pierwsza sprawa

No właśnie myślałem że to  kod EAN jest priorytetowy.
I dlatego powstał ten problem.

Druga sprawa

Wszystko jasne

I jeszcze jedno zapytanie 

Czy można edytować, usuwać swój produkt przypisany w bazie Allegro

Np. zostało coś błędnie opisane a system to zatwierdził

lub z prozaicznego powodu chęcią zrobienia porządku ze swoimi produktami?

[Client:44052296]

@torspo  przy wystawianiu w Parametry produktu wybierz ZGŁOŚ BŁĄD W PRODUKCIE

[mr_oma]

@torspo - @Client:44052296 dobrze Ci doradził. Tu znajdziesz szczegółową instrukcję dotyczącą tego, w jaki sposób zaktualizować lub zmienić dane produktu.

Takie zgłoszenie trafia wówczas do odpowiedniego zespołu i zostaje zweryfikowane. Gdybyś chciał całkowicie usunąć produkt z Katalogu, możesz dodać taką informację w sekcji: "Inne sugestie dotyczące produktu".

[torspo]

Czyli tak, produkt o tym samym numerze "EAN"  i tym samym "Kod produktu"

Może występować równolegle w dwóch kategoriach (dwie niezależne aukcje)?

Np:
Allegro - Dom i Ogród - Wyposażenie - Pozostałe

https://allegro.pl/oferta/lopatka-szufelka-kwadratowa-nierdzewna-producent-5106510043

Allegro - Firma i usługi - Przemysł - Maszyny i urządzenia - Gastronomiczne - Pozostałe
https://allegro.pl/oferta/lopatka-szufelka-kwadratowa-nierdzewna-producent-5106509896

Czy za chwile coś przeskoczy i znajdą się w tym samym miejscu?

[mr_oma]

@torspo, jako Sprzedający możesz utworzyć 1 produkt, który będzie dostępny w 2 różnych kategoriach. Jeśli pojawiłby się błąd, napisz proszę do Allegro przez ten formularz. 🙂

[torspo]

A czy skoro sam nadaje swoim produktom (sam je wytwarzam)
numer EAN taki sam numer mogę nadać jako Kod produktu?

Czy są jakieś przeciwwskazania?

[mr_oma]

@torspo, kod produktu ustala producent. Jeśli jesteś producentem, możesz taki sam numer nadać jako kod produktu. 🙂 

[tylkouniego]

Ogólnie z EAN są same problemy - wiele osób dodaje do ofert " jakiś dowolny " kod EAN byle tylko " przeszło " a potem w katalogu pojawiają się jakieś bzdury...W ogóle chyba nie ma ani jednej zalety produktyzacji....sprzedaję używane zestawy LEGO.Ile ja się namęczę z tym....a to kodu EAN nie ma , a to ktoś podał błędny....albo dołaczył jakieś koszmarne zdjęcia i ja nie chcę aby to było identyfikowane z moim produktem.....a to ktoś dodał że niekompletne....i to też rzutuje na moją aukcję.....albo podał błędną kategorię.....niech ktoś mi powie po co to wszystko? najwięcej czasu podczas wystawiania tracę na walkę z PRODUKTYZACJĄ....może ktos w końcu przyzna że to jest głupie i odwoła całą akcję?:):)