Problem z konkurencją i reakcja Allegro.

[mr-cobra]

Dzień dobry,

mam pytanie do sprzedających czy mieliście podobny problem? Otóż zauważyłem, że konkurencja ma fajny sposób na pozbycie się problematycznych klientów i negatywnych komentarzy. Pewna firma oferuje korzyść- pieniądze w zamian za zmianę opinii co jest sprzeczne z regulaminem serwisu. Allegro nic z tym nie robi, mimo, że problem znają i zapewne on trwa już długo.

Mam wrażenie, że sprawę zamiata się pod dywan i niestety pod względem respektowania regulaminu jest tu niezbyt dobrze.

Pozdrawiam serdecznie.

[nat_not]

@mr-cobra Nie jest prawdą, że "nic z tym nie robimy". W zgłoszeniu nr 60719266 otrzymałeś odpowiedź:

Zespół poinformował, że zweryfikuje konto tego użytkownika, jeżeli potwierdzą się kwestie naruszenia regulaminu, Dział Bezpieczeństwa podejmie odpowiednie kroki względem sprzedawcy. 

[mr-cobra]

Faktycznie musi być tego tyle, że zespół potrzebuje ponadnormatywny czas na analizę. W przytoczonym zgłoszeniu wysłałem jeden przykładowy screen, który doskonale obrazuje naruszenia regulaminu a ile było tego typu przypadków? Administracja wie najlepiej. Wystarczy przeanalizować negatywne opinie ( zarówno te widoczne jak i usunięte) i zapewne korespondencję z klientami.

Pozostaje, więc tylko czekać na efekty pracy działu bezpieczeństwa.

Pozdrawiam ponownie.

[nat_not]

@mr-cobra W przypadku potwierdzenia nieprawidłowości, o szczegółach podejmowanych działań jest informowany jedynie właściciel konta, którego te działania dotyczą. Jako zgłąszający nie otrzymasz tych informacji.

[mr-cobra]

Oczywiście, nie zobaczę treści upomnienia czy ostrzeżenia wysłanego sprzedającemu. Inaczej, gdyby konto zostało zawieszone, o tym każdy w łatwy sposób może dowiedzieć się.

Pozostaje jednak pytanie co z negatywami, które zostały usunięte po otrzymaniu korzyści od sprzedającego? Wydaje mi się uczciwym ich przywrócenie. Nieprawda?

Miłego dnia!

[mr-cobra]

Niestety nie ma żadnej reakcji, nawet wiadomości, że podjęto jakiekolwiek działania. Rozumiem, że Dział Bezpieczeństwa w dalszym ciągu pracuje?

Mogę liczyć na odpowiedź?

[la_nika]

@mr-cobra tak jak Natalia napisała nie otrzymasz informacji o podjętych działaniach, ponieważ możemy przekazać je tylko właścicielowi konta, którego dotyczą.