Problem z nadaniem przesyłek DPD i Allegro One [10.03.2023]

[rusticovo]

Mamy problem z nadaniem przesyłek DPD, wyskakuję informacja skontaktuj się z pomocą.

[MDMKomputeryPL]

My również.

[ko_alka]

@rusticovo @MDMKomputeryPL Cześć. 🙂 Zweryfikuję tę sytuację, ale potrzebuję więcej informacji. Nadajecie paczki za pomocą narzędzia Wysyłam z Allegro? Bardzo przydatne będą przykładowe numery zamówień, których dotyczy problem, zrzuty ekranu i dokładna treść komunikatu. 🙂 

[rusticovo]

Nadaje przesyłki z panelu "Nadaj przesyłkę". Na jednym komputerze mam komunikat dotyczący braku połączenia z API a na drugim cały czas kręci się kółko przy przycisku zapisz i tak jest cały czas.

Numery zamówień: 69eaf110-bdf7-11ed-abb9-5da21d5a6d79 oraz e99436f0-bdad-11ed-8a10-2bbabc0f77c7

[ko_alka]

@rusticovo @MDMKomputeryPL Otrzymałam informację, że trwały kilkuminutowe prace, które mogły wpłynąć na nadanie tych przesyłek. Spróbujcie nadać je ponownie teraz, wszystko powinno być okej. 

[maxi-wawa]

"kilkuminutowe prace" - to trwa od godziny 8 i nadal nic się nie zmieniło.

W Baselinkerze:
"API przewoźnika jest niedostępne (CARRIER_API_UNAVAILABLE )
(#NP5)"

[ko_alka]

@maxi-wawa W takim razie poproszę o numery zamówień, których dotyczy problem. 

[MDMKomputeryPL]

Z mojej strony np. zamówienie d776bf30-be78-11ed-aeaa-c1519eaac718

[maxi-wawa]

9959cc00-bf19-11ed-b79a-1107f71a9d9e
93b88730-beb7-11ed-9f86-bd02d10498c0
7df57630-beb5-11ed-b79a-1107f71a9d9e
05d422a0-beb5-11ed-a974-9fe4e3971553
a5e36c60-beb0-11ed-9f86-bd02d10498c0
1e57d180-be7b-11ed-986c-afefe557cf80

I tak dalej i tak dalej... DPD po prostu od rana nie działa.

[orioll1]

moje nr  zamów  

325091b0-be9c-11ed-b118-61396f8789ef

ff6af320-bec4-11ed-9f86-bd02d10498c0

[prezento-grzes]

problem z nadaniem paczki Dpd pojawia się taka informacja 

Błąd przetwarzania

API przewoźnika jest niedostępne

Może ktoś coś wie ????

Pozdrawiam 

[rusticovo]

u nas jest to samo, nie można nadać DPD

[rusticovo]

Nadal jest to samo

[yesczysto_sklep]

Mam problem z nadaniem przesyłki przez wysyłam z allegro dpd, wyskakuje komunikat:

Błąd przetwarzania

Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej.

Dodatkowo wyskakuje: API przewoźnika jest niedostępne.

[ko_alka]

@yesczysto_sklep Cześć, dzisiaj od rana mogły pojawiać się kilkuminutowe przerwy w dostępności usługi, ale już powinno być okej. Jeśli problem wciąż występuje, to poproszę o numer zamówienia 

[prezento-grzes]

Witam, nadal nie można nadać paczki przez Allergo Dpd 

Błąd przetwarzania

API przewoźnika jest niedostępne

Taki komunikat Pozdrawiam 

[rusticovo]

[ROBJET_BHP]

Dzień dobry,

Wystąpił dzisiaj problem z nadawaniem przesyłek Allegro DPD , pojawia sie komunikat "błąd przetwarzania, API przewoźnika niedostępne" , czy mogę prosić o pomoc z naprawą błedu ?

Z góry dziękuje,

[ko_alka · Accepted solution]

@rusticovo @ROBJET_BHP @prezento-grzes @orioll1 @maxi-wawa @yesczysto_sklep @MDMKomputeryPL @ROBJET_BHP Dziękuję za przykłady zamówień. Zgłosiłam tę sytuację do Działu Technicznego i rzeczywiście odnotowujemy problemy z generowaniem etykiet dla przesyłek DPD i Allegro One.

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Wrócę do Was z odpowiedzią, kiedy otrzymam więcej informacji w sprawie. 

AKTUALIZACJA 10:34

Wdrożyliśmy rozwiązanie. Możecie nadawać paczki DPD i Allegro One, problem nie będzie już występował. Bardzo dziękuję za cierpliwość! 

[ROBJET_BHP]

Super , bardzo dziękuje i oczekujemy odopowiedzi