Problem z płatnością (zły numer konta)

[Robodekra]

Witam, mam pewien problem. Otóż posiadam konto od wielu lat i gdy skonfigurowałem je na firmowe, dodałem numer rachunku bankowego, którego nie jestem w stanie teraz zidentyfikować. Klient zakupił u mnie towar i pieniądze, które były w Środkach, przelałem na to konto i nie wiem co mam zrobić, ponieważ nie jestem w stanie znaleźć tego konta. Czy można jakoś cofnąć ten przelew i zmienić dane przelewu? Jak mogę rozwiązać ten problem?

[xyz96]

Ten rachunek jest aktywny, czynny, czy konto jest zamknięte, nieaktualne? Jeśli zamknięte, pieniądze wrócą automatycznie do zakładki Allegro Finanse w ciągu kilku dni. W międzyczasie zmień numer konta na właściwy i gdy środki wrócą, ponownie je wypłacisz na nowy rachunek. Skontaktuj się z Allegro w sprawie zdjęcia blokady wypłat, która jest nakładana w takich przypadkach. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=4b9531bc-1c7f-488f-9b10-4a7888ea5bdf

[Robodekra]

To konto jest nieaktualne. Co mogę zrobić?

[xyz96]

Możesz zmienić numer konta do wypłat; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-zmienic-dane-do-wyplat-o...

Reszta jak wyżej.

[Robodekra]

Tylko problem jest taki, że poszła juz wypłata na tamto nieaktualne konto i potem zmienilem dane. Czy pieniądze pójdą na aktualne konto?

[Knowhere · Accepted solution]

@Robodekra Odpowiedź już dostałeś w tym poście https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/problem-z-p%C5%82atno%C5%9Bci%C4... przeczytaj go jeszcze raz na spokojnie.