Problem z pobraniem raportu [czas wysyłki]

[emagnuseurope]

Witam , mam problem pobrania rapotu czasu wyslki, ciagel wyskakuje error 

Widzę ze paczki sa zle sumowane , wydaje paczki tego samgeo dznia ok 99 % , natomiast w przeliczeniu widac ze wydaje paczki po 3 dniach ,

Nie mogę przeanalizować raportu ponieważ jest blad 

[Sa_nova]

@emagnuseurope spróbuj proszę w pierwszej kolejności wyczyścić pliki cookie (najszybciej zrobisz to poprzez wciśnięcie kombinacji klawiszy CTRL+SHIFT+DELETE) oraz sprawdź czy błąd występuje też w oknie prywatnym incognito. 

[emagnuseurope]

Witam , chce sie dowiedzieć jak allegro oblicza wysyłki paczek , widzę ze pełno paczek zakupionych po godzinie 18 - jest zaznaczone jako opóźnienie nawet paczki zakupione o 23.00 w wysyłane z samego rana następnego dnia sa zaznaznaczne jako opoznienie przesylki . Moje pytanie brzmi czy ta sa mega bledy naliczane na moim koncie , czy o 23.20 mam lecieć z paczka odrzutowcem do inpostu ?

[emagnuseurope]

Na przykładzie paczka zakupiona o  godzinie 23 - jest na raporcie zaznaczona jako paczka nie wysłana na czas , wyslka nastepuje kolejnego dnia rano  o 10 rano odebrana przez kuriera i dostarczona następnego dnia roboczego 

[Sa_nova]

@emagnuseurope podaj proszę przykładowy numer zamówienia, w którym była taka sytuacja. 

[emagnuseurope]

numer zamówienia  / ca4b34a0-d6ac-11ef-89c8-e7e1dab083cc / kupujący [edycja]

[Sa_nova]

@emagnuseurope nie podawaj proszę danych klientów na forum, ze względu, że jest to widoczne dla wszystkich. Sprawdziłam zamówienie i widzę, że jest one zaliczone jako wysłane na czas - klient złożył zamówienie 19 stycznia o godzinie 22:31, a czas na wysłanie zamówienia miałeś do 20 stycznia (i tak też nadałeś paczkę). Czyli tutaj wszystko się zgadza, nie jest ono policzone jako opóźnione. 😊

[emagnuseurope]

Witam , dziekuje 

Natomiast na raporcie  mam rubryke czy wysylales paczke szybko NIE , na panelu super sprzedawcy to wszystko sie nalicza ze paczki nie zsotaly wyslane szybko , prosze sprawdzic i tu jest jaki blad . Prze to wszystko nie mam super sprzedawcy , 

Szybka wysyłkaszczegóły

66 / 160 pkt

+3 pkt

22,52%

[emagnuseurope]

22,52%

22,52% zamówień wysłanych tego samego dnia

Cel

50%

od 50% zdobędziesz poziom Super

---

986

Liczba zamówień

222

Liczba zamówień wysłanych tego samego dnia

[Sa_nova]

@emagnuseurope nie jest to błąd, ponieważ do miary Szybka wysyłka - zaliczamy jedynie oferty, w których deklarujesz wysyłkę natychmiast lub w ciągu jednego dnia. Wszystkie zamówienia, spełniające ten warunek zostały prawidłowo zaliczone do statystyk. Natomiast zamówienia, gdzie deklarujesz czas wysyłki 2 dni lub więcej - nie zaliczamy do tej miary (nawet jeżeli wyślesz je tego samego dnia). Więcej o tym przeczytasz w tym artykule oraz w tym. 

Jeżeli widzisz jeszcze nieścisłości w raporcie, to proszę podaj numery takich zamówień - sprawdzę wtedy co się stało. Ważne tylko, aby były to zamówienia, w których deklarujesz wysyłkę natychmiast lub w ciągu jednego dnia.

[emagnuseurope]

Dziekuje juz to zmeiniam w takim razie 😉

[emagnuseurope]

witam sprawdzam raport , pierwszy lepszy przyklad czas nadania 1 dzien , zakup w niedziele nadane w poniedzianek - zakladaka czy nadano szybko nie 

c48e98c2-e144-11ef-bb41-b5bd328e806f

[la_nika]

@emagnuseurope w tej mierze sprawdzamy ile zamówień wysyłasz tego samego dnia, więc nie jest to pomyłka. Nie chodzi o szybkość wysyłki, ale wysyłkę w tej sam dzień, w który kupujący złożył zamówienie.
W przypadku tego zamówienia, zostało złożone w niedzielę, a nadane w poniedziałek i dlatego nie otrzymałeś punktu.
Otrzymałeś punkt np. za to zamówienie: 7ef51760-d88b-11ef-8334-eba2e921b511, ponieważ kupujący złożył je 22 stycznie i Ty nadałeś je 22 stycznia. 

[emagnuseurope]

Jak nadać to w niedziele ?

[emagnuseurope]

Jak nadac te zamowienie po godzinie 18 , codziennie  ,  Czegoś tu nie rozumie  bo to nie jest jedna przesylka tylko tego jest bardzo dużo . Niedziele sa wolne od pracy przez firmy kuriersierskie i nie da sie wysłać paczek i wszystkie paczki po 15 tez sa zle naliczane bo nie da sie juz ich nadac w zaden sposob , 

[la_nika]

@emagnuseurope za takie zamówienia nie otrzymasz punktów. 
W tej mierze nie ma ujemnych punktów, nie wymagamy nadawania zamówień w każdy dzień, codziennie, o każdej porze. Możesz tylko zyskać za zamówienia nadawane w dniu zakupu, otrzymasz 3 punkty za każdy 1% zamówień z wysyłką tego samego dnia. 

[Halfrunt]

Czas wysłania Allegro liczy od chwili odebrania przez kuriera jej od klienta/punktu. Bieganie z paczką po godzinie granicznej nie ma sensu bo będzie nadana dnia następnego.

Oczywiście nie powinieneś ustawiać czasu wysyłki na natychmiast