Problem z weryfikacja konta.

[HotGame]

Hej,

Mam problem z weryfikacją rzetelności mojej osoby + towaru, która chce sprzedawać na Państwa platformie.
Poproszono mnie z działu bezpieczeństwa o przesłanie dowodu osobistego 2 strony - to zrobiłem. Następnie o zdjęcia towaru z fakturami - to tez wykonałem. Następnie jeszcze raz zdjęcia towaru wraz z karteczką nazwa konta + datą - wykonałem. Towar został zakupiony specjalnie pod sprzedaż na Państwa platformie. 

Niestety jakimś cudem weryfikacja nie przebiegła pomyślnie i jestem zablokowany na czas nieokreślony.

Czy ktoś z Państwa miał taki przypadek?

[xyz96]

@HotGame Tak, bywały takie przypadki. Mimo spełnienia wszystkich wymagań Allegro zdarza się, że konto pozostaje zawieszone. Czasem powody bywają niejasne, po prostu Allegro uznaje, że mimo wszystko sprzedaż może być ryzykowna i może zachodzić konieczność wypłaty kupującym rekompensaty z Programu Ochrony Kupujących. Pisz do Allegro i pytaj o powody blokady, może jednak Ci ją zdejmą. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[HotGame]

Jestem w korespondencji z Allegro od tygodnia. Już nie wiem co mogę zrobić. Firma specjalnie powstała pod sprzedaż na Allegro. Zainwestowałem nie małe pieniądze w towar jak i w sprzęt.

[HotGame]

Czy zna ktoś adres korespondencyjny do Allegro? Chciałbym, aby kancelaria rzuciła na to oko.

[la_nika]

@HotGame nasz adres korespondencyjny to: ul. Grunwaldzka 182 | 60-166 Poznań. 
Tematy dotyczące blokady wyjaśniaj proszę w korespondencji e-mailowej z zespołem, który zajmuje się tym tematem. Jeśli podjęli decyzję, że nie mogą zweryfikować Twojego konta musieli mieć ku temu powody.  

[HotGame]

Dziękuje bardzo. Jeżeli moje odwołanie nie przyniesie skutku, niestety będę zmuszony z korzystania z kancelarii.