Problem z wypłatą środków

[madziabil67]

• Cześć,

mam nadzieję, że ktoś będzie w stanie mi pomóc. Sprzedałam po raz pierwszy produkt, był wystawiony na Allegro Lokalnie. Środki pojawiły się na koncie w Allegro, natomiast mam problem z wypłatą. Początkowo zrobiłam weryfikację PayU ale nie przeszła, poprosili mnie o skan dowodu, potem zrobiłam weryfikację Przelewy24.. nadal czekam, już czwarty dzień. Porównywałam swoje dane na rachunku z danymi na Allegro i znalazłam jedynie brak spacji między ulicą a numerem (Przykład: Kwiatowa8 na allegro, a na rachunku Kwiatowa 8). Jednak wątpie by miało to jakieś znaczenie, to nawet nie literówka. 

Ma ktoś jakiś pomysł?

[_HolaOla_]

@madziabil67 standardowo weryfikacja konta do wypłat w PayU trwa do 3 dni roboczych, natomiast w Przelewy24 do 5 dni roboczych, więc jeśli czas ten jeszcze nie minął to nie masz żadnych powodów do niepokoju. Pozostaje cierpliwie poczekać. 

[madziabil67]

 

 

Cos jest ewidentnie nie tak.. Dzwoniłam nawet na przelewy 24 i tam podobno zaksięgowań a w allegro nic bez zmian, takie cos:

[LEW433]

Bo musisz odczekać swoje.😒

[madziabil67]

A jak rozumiec to?

Czy cos jest nadal nie tak? Ci powinnam robic?

 

[AnnaG-Antyki]

Nadal nic? Miałam to samo. W ten sam dzień co mi weryfikacje odrzucili, a dane były dobre zrobiłam 2 rzeczy. A) powtórzyłam przelew. B) napisałam do allegro. Następnego dnia dane zweryfikowali wnioskuję że pomógł drugi przelew. Bo pracownica allegro napisała dopiero po 2 lub 3 dniach, potem się zorientowała, ze już potwierdzone i radośnie wysłała ankietę pod tytułem oceń konsultanta czy jakoś tak...  Zdjęcia nie widzę, piszę na podstawie pierwszego posta.

[madziabil67]

Niestety nadal nic. Payu i przelewy24 są aktywne, a przycisk do wypłaty jest szary, jakby nieaktywny. Jeszcze jest podane, że cała ta kwota jest na payu, a na przelewy24 0 zł..

[w_kiwi]

@madziabil67 masz na koncie finansową blokadę sprzedaży, dlatego nie możesz wypłacić środków. Skontaktuj się poprzez formularz. 

[madziabil67]

Z jakiego powodu?

[LEW433]

Powinno być na mailu, powód.

[madziabil67]

właśnie problem w tym że nie mam dostępu do tego maila, mam teraz nowy, wysłałam zgłoszenie i tam podałam nowy.. 

[madziabil67]

dlatego zastanawiam się jaki to może być powód skoro pierwszy raz coś sprzedałam, nawet wystawiłam pierwszy raz.. wcześniej tylko kupowałam drobne rzeczy 

[br.]

Nie możesz nie mieć dostępu do maila. To jest prawdopodobnie powodem twoich kłopotów, adres mail jest dokładnie powiązany z kontem Allegro.

Jeśli nie reagowałaś na wcześniejsze powiadomienia to masz teraz blokadę konta.

[madziabil67]

W zaden sposob nie moge odzyskac. Co teraz? Pieniadze mi przepadka? 

[w_kiwi]

@madziabil67 skontaktuj się proszę poprzez formularz, który wskazałam wyżej i wyjaśnij również kwestię maila. 

[br.]

Pieniądze może nie przepadną, ale kłopotów co niemiara: ponowna weryfikacja, zdjęcia dowodu osobistego no cała procedura...  wyjaśnianie , tłumaczenie...